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岗位职责说明书 岗位名称：品管主管 岗位级别： 工作部门：技术质量部 直接主管：分管总经理 一、岗位目标 为保证公司生产经营目标和本部门工作目标的完成，依据分管总经理的布置，在国家相关法规和公司规章制度的规范下，履行品管工作组织及具体实施、做好与其相关的部门之间的联系、协调与沟通与品质管理相关的各方面的事宜，保证公司产品符合规定的品质要求。 二、岗位职责 1、质量战略建设：积极参与公司战略规划，将质量目标整合到组织战略目标和年度绩效目标中去，领导和推动质量体系运作，提升公司产品质量竞争能力，并根据公司质量战略及有关质量法律、法规组织编制公司质量体系发展规划、产品升级创优计划和年度质量工作计划，并监督实施。日常质量管理监督：根据公司质量状况组织制定并实施产品质量控制方案，组织产品全程质量检查、索赔、归还监控等工作，定期评估质量控制方案，监控工艺状态，对工艺参数的改变对产品的影响进行认定，并论证设定的合理性，主持来料检验及出货评审工作，测试方案制定，根据公司产品特性与研发情况，与沟通测试工作的目标与提交成果，管理测试活动的范围，规划测试方向，指导下属制定测试方案、测试方法、测试大纲等工作，确保测试工作满足测试技术要求和产品开发要求。质量体系建设及维护：建立质量管理体系，根据客户要求，结合实际制定产品质量检验标准、产品信息反馈、统计流程，拟定产品质量保证体系标准。依据公司年度质量工作计划与二、叁方质量审核、验证要求，策划、安排公司内部质量审核，落实外部审核（认证）准备、接待、协调、配合等工作，并对工作情况进行检查、指导、考核。过程控制：依据质量管理手册及产品生产物流特性，制定来料检验、研发、生产、测试成品库及出货、工程实施与服务等过程的质量控制方法及SOP文件，并经过审核流程后推动实施；进行产品制程质控点的设立、监督实施与持续改进等工作，保证质控结果的准确性、及时性和真实性，提高工作效率和工作质量。质量改进：对生产流程的合理性进行审核，提出生产流程的合理性建议，促进生产程序的优化，并依据各种质量分析方法和工具，对产品合格率、返工率、退货率等进行系统分析，评估产品质量的水平，统计品质失效成本及分析品质失效的原因，组织、协调相关部门做好质量改进，追踪纠正预防措施的落实效果，确保品质异常得到控制和改善、质量系统整体上得到改进。投诉处理：收集客户质量投诉、意见反馈、产品退货等信息，组织调查退货产品、不合格产品的原因，提出处理意见，并配合销售人员做好产品的质量异议处理，改善和提高服务质量，以不断提高内外客户的满意度。质量评审：按照质量手册和操作规范，组织对新产品研发、供应商及原材料、不合格品处理、质量系统改进等的质量评审会议，拟制质量评审报告，推动相关部门对评审不合格项的改进工作，促进质量管理水平的提高，确保产品质量的不断提升。质量培训：依据质量管理体系的要求与培训需求，制定培训计划，编制培训教材，组织全公司员工对质量管理基础知识、质量意识学习和培训，组织对生产操作人员进行标准操作等培训，并做好日常宣传和贯彻，提高企业整体质量管理水平。管理： 1、直接关系公司品质目标的完成。 2、直接关系公司产品成本的有效控制。 3、直接涉及公司在客户中的美誉度。 4、直接影响本部门工作目标的完成。 （四）复杂程度 1、需在规定或授权范围内独立进行产品质量的管理和指导，需要独立判断和处理突发质量事件（问题），以及时妥善解决。 2、需有效统筹和组织本部门下属人员的工作。 3、需善于与公司内部和外部加工单位进行沟通和协调。 4、需主动收集、分析和评估各类信息，并及时向分管总经理报告并建议。 （五）工作范围 1、涉及面较广、面对事宜较多，需与公司其他职能部门有良好的沟通和协调。 2、直接管理下属员工若干，并需与他们有良好的沟通。 3、时需间接指导、检查和监督外协加工制造单位的生产管理，必要时需协助处理。 四、岗位权限 1、根据直接主管授权，部署落实经批准的质量计划（包括调整计划），对其他相关部门的配合提出工作要求，并可对其他部门的配合效率和质量进行检查、督促和提出改进建议。 2、对不合格品的处理有评审权和直接决定权。 3、初审本部门使用的检测设备、工（器）件的添置和报废，报请直接主管批准。 4、初审本部门所发生的各项报销费用，报请直接主管批准。 5、对应聘本部门岗位人员的录用有建议权；对下属人员的劳动合同（关系）的处理（即：岗位调整、 解除或终止或续签劳动合同等）和奖惩（包括工资、绩效工资、津贴、奖金的发放）事宜有建议权，在授权范围内的直接处置权；在规定权限内，审核或核准下属员工的请假事宜。（3日） 有权对下属任务进行公平、合理分配工作任务并监督执行 对工作表现出色，业绩突出或作出特殊贡献的员工给予嘉奖或晋升、评为优秀员工，有建议权； 有要求供应商，公司各车间改善