2010年党委总结2011年计划(正式稿).docVIP

中共北京南新仓商贸有限公司委员会 2010年工作总结和2011年重点工作安排 2010年工作总结 2010年，是全面实现公司“十一五”规划确定的各项发展目标的关键之年。面对新的形势、任务，在一商集团党委领导下，公司党委坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，全面贯彻党的十七大和十七届四中、五中全会精神，坚持党建工作融入经济工作中心，同唱“提升年”主旋律，加大党建、宣传思想政治工作和企业文化建设力度，较好地调动了各方面积极因素，为超额完成公司经济指标、全面完成各项工作任务、推进和谐企业建设，提供了坚强的政治、思想和组织保证。 一、以“提升核心竞争力”为根本，扎实开展主题教育活动 2010年是公司“提升年”，是南新仓文化休闲街建设提速年和公司各项工作再上新台阶之年。通过开展贯穿全年的“提升年”主题教育活动，取得了积极成效，实现了品牌、效益、服务、环境、素质、安全的新提高，公司招商工作取得了新突破，经营收入超额完成年度计划，公司全面完成“提升年”的各项工作任务，实现了“十一五”的圆满“收官”。 （一）品牌建设取得新成果 年内，公司荣获“2010年度全国商业街先进集体”称号，南新仓成为“国家AAA级旅游景区”，南新仓连续第四次荣获“北京十大商业品牌之特色品牌奖”被评为“北京商业文化魅力品牌”，春节期间被评为“群众最喜爱的十大餐饮街区”之一，被授予“特色美食街”称号，荣获2010·北京国际美食盛典活动“最佳组织奖”，荣获首届“十大新京味旅游名片奖”。公司管理创新成果获得“第十届全国商业企业管理现代化创新成果二等奖”、“第二十五届北京市企业管理现代化创新成果一等奖”。“南新仓”成为第一届北京品牌协会和北京市首家“会议工作者联盟”成员单位。 全年，南新仓借助国内外主流媒体，如报纸、电视、广播、网络、公交车体等宣传80余次。其中，中央电视台《新闻联播》、《朝闻天下》、《财经新闻》的报道以及美国《侨报》的整版宣传，都有效扩大了南新仓的知名度和影响力。 （二）服务水平实现新提高 坚持“服务客户、合作双赢”的经营理念和“客户满意是我们的追求”、“同在南新仓，同是一家人”的服务理念，将管理寓于服务之中。一是贯彻落实ISO9001质量管理体系要求，抓制度完善和落实取得成效，ISO9001质量管理体系保持了认证注册资格。二是强化服务意识，变被动服务为主动服务。资产经营一部开通“绿色服务通道”，随时帮助承租户解决维修服务等问题，保证10分钟到场。资产经营二部年内集中力量解决了承租户暖气不热的问题。日常，承租户有困难随报随到。三是为装修户提供优质服务。积极推进了“万龙洲”、“军安会所”等大户的装修进度。“万龙洲”于年底顺利开业。四是采取多种形式加强与承租户的沟通交流，搞好相互间的合作。资产经营一部健全客户档案，落实走访制度。资产经营二部成功举办了南新仓文化休闲街承租户“新春联谊会”，达成了“街区共建、事务共商、成果共享”的共识。五是食堂后勤服务工作进一步规范化，保证了公司员工和承租户的饮食安全卫生。 （三）安全工作确保零指标 以“四个能力”建设为核心，一是人防技防相结合，加大巡视频率和密度，防患于未然。二是加强对承租户消防安全的监督检查，完善《装修管理协议》和《装修工程施工安全协议》，规范承租户装修施工行为，预防安全责任事故。三是加强对保安队伍和警消人员的培训和实战演练，提高预防和处置初期火情的能力。南新仓大厦保安警队因工作成绩突出，荣立集体三等功。四是组织对公司员工和南北两院承租户800人次进行消防安全知识和技能培训。五是及时检修监控技防系统，增加烟感、喷淋，更新消防设施设备，确保灵敏有效。六是进一步加强了文物保护区机动车停放管理。七是交通安全工作成效明显