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利用企业三点不透明跳高 工作的问题和困惑是无法逃避和掩盖的，晋升无望，跳槽无方怎么办？ 　　 职业顾问案例： 　　 Alice，英语专业本科毕业，27岁，家电企业经理助理。刚开始时，她的工作主要是整理报表及经理交待的临时工作。 同时负责收发资料，处理办公室日常事物。但这和她想象中的经理助理很不一样。经理助理，应该是协助经理进行管理工作，她感觉自己没有涉及管理方面的工作。不过，她也乐得清闲。工作之余，她报名参加了人力资源管理初级课程。但不久，公司要进行电子商务，建立自己的网站，推广产品并对渠道管理进行内部ERP进行流程改造。 　　 Alice虽然不懂技术，但在学习过程中熟悉了整个流程。经理让她也参与整个招聘过程，协助工程师进行人员调动，进行小组管理。虽然她还是个半吊子，但是她坚持边学边锻炼，最终工作还是顺利的完成了。丰厚的红包让她兴奋了好长时间。这同时也给了她很大的激励，长时间的加班和劳累都丢在了脑后。 　　 她发现自己有这么大的潜力可挖，工作完成后，她的薪水也上升了一大截，被公司任命为信息部副经理。她成功进入管理层。 　　 但好景不长，由于管理层变动，信息部被提上重要日程。经理也从企业外招聘而来。她虽然精于管理，但是由于没有相关的专业技术，所以，企业准备将她调离这个部门。Alice非常气愤，不平。这个部门凝聚了她多少心血。她一怒之下，递交了辞职书。 　　 但是，万万没有想到的是，自己有着丰富的管理经验，简历投递了N多，却没有几份得到回复。有几个面试机会，都是职位太低。其中，虽有几个适合的工作，公司无论规模还是实力，都是同行业中的佼佼者，但是只因为她没有相关的工作经历，而惨遭淘汰，让她觉得非常不公平。 　　 职业顾问建议： 　　 专家从Alice的职业发展情况来看，她经历了两次岔路口，也可以说是两次机遇。能否延续这两次发展，利用以前的资源，就要看她如何收拾旧河山。 　　 第一次是她学习人力资源方面的课程，第二次是她在经理助理的位置上接受网站建设和企业ERP改造，这两次经历都给了她机遇。可锐专家从企业内部职位机构分析了她两次机会的获得。企业在内部职级建设中存在许多不透明的地方。掌握其中的规则，可以为你加分，让你窥探到企业管理阶层的秘密。 职责不透明 　　 每个人都有不同的岗位分工，看似是职责分明，但事实上存在显性职责和隐性职责。我们平时比较明确的是显性职责，她是你的专业强项。隐形职责就是，和你的专业背景不搭调，但是一旦在某一岗位上时，你可能接触到或者无法避免的会被分配到的工作。这样的工作有两个特点，做的好，会产生一种结果，可能你从这些工作中发现你的兴趣点和潜力点；做不好，很可能成为压力的巨大来源，你可能认为自己承担职责范围外的工作而心怀不满，或者跳槽寻找更加“规范”的企业。显性职责很容易被接受，但是不容易出成绩，隐形职责则恰好相反。就如同Alice她本身不擅长网站建设和ERP改造，但在公司开展这项工作的时候，她接手了。经过专家分析，Alice在这种不透明的职责范围内其实进行了一个大的职责转换。她对人员管理有了总体的了解。 　　 企业的职责是不透明的，岗位规定职责不包括你所有“该做的”事情。 　　 职级不透明 　　 有人会认为,在企业中职级晋升很透明，从主管升到副经理，从副经理升到经理，然后升任总监路线清晰。这是一条合理的上升路线，但必须有一个前提，你的职业方向已经确立。如果没有确立，是不存在这种理想的职级晋升模式的。 　　 据可锐客户服务中心的调查显示，95%的人不确定自己的下一个级别，不知道自己的下一个级别可能是什么。 　　 企业内部调动有相当的不确定性，尤其是很多人的职业生涯规划起步较晚，多年后发现职业定位不准或职业方向不明确的非常多，这就像是“摸着石头过河”，级别不透明既有企业的原因，也有个人的原因。 　　 Alice作为经理助理去参与和自己职责不相符的工作，由于工作出色被提拔为企业信息部门副经理，这本身就有违直线晋升规律。但又是合情合理的，所以，企业内部晋升的过程中她掌握这一原则，就可能会把握住各种机会，或者说是去钻营机会，为职业发展铺路。 　　 岗位回报不透明 　　 我们这里说的岗位回报，并不单指薪资，这只是一个方面。由于隐性职责和显性职责的缘故，加