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课程概况 现代人力资源开发与管理是上海电视大学行政管理专业专科的一门选修课，主要介绍了人力资源开发与管理的基本知识、基本原理、基本技能。教学周为18周，总课时为72学时，总学分为4分。 课程目标 本课程的目的是为现代组织（企业）培养合格的管理人才，要求学生能够学会运用人力资源管理理论分析和解决组织（企业）中的实际问题。本课程考核要求分为了解、理解、掌握三个层次，每一层次都有具体的考核要求：“了解”要求学生对所给的问题有全面和一般的认识；“理解”指在了解的基础上，要求学生对给定的问题有完整的理解；“掌握”指在“理解”的基础上，要求学生对给定的问题能够准确记忆，并针对考题做到灵活运用。 考核方式 本课程的考核采取形考成绩和期末考试相结合的方式，二者的比例分别为30%和70%。形考成绩包括平时表现、形考作业、期中考核，形考作业及期中考核由上海电大统一布置，形考作业共安排四次，每次均按百分制评阅，其成绩以12%的比例计入该课程总成绩。期中考试按百分制评阅，其成绩以12%的比例计入该课程总成绩，平时表现在总成绩的6%。期末考试采取闭卷方法，期末试卷亦按百分制评阅，其成绩以70%的比例计入课程总成绩。本课程期末考试时间为９０分钟。 学习网站 （1）人力资源管理网：/ （2）中国人力资源网：/ 第一章 工作生活质量和提高生产率 教学目的与要求：通过本章的学习，了解人力资源的概念，掌握其主要内容；掌握生活质量的内容以及提高生活质量的途径；理解提高生产率的措施。 一、人力资源的重要性 什么是人力资源？ 企业组织内外具有劳动能力的人的总和。 知识拓展——人力资本 舒尔茨认为，人力资本是体现在劳动者身上的一种资本类型，它以劳动者的数量和质量，即劳动者的知识程度、技术水平、工作能力以及健康状况来表示，是这些方面价值的总和。 二者的区别 区别点 人力资源（基础性） 人力资本（经济性） 关注焦点 价值（成本） 收益（利润） 概念范围 自然性+资本性 仅指资本性 性质 存量 存量+流量 研究角度 财富源泉 投资对象 同学们举例说明哪些人是人力资源。 老人？ 小孩？ 青壮年？ 人力资源开发与管理的内容 1、选人 选人者的素质 被选者素质 被选者的数量 2、育人 职业发展规划 符合企业目标与个人发展目标 实效 3、用人 避免人才浪费 工作丰富化 效率(公平） 4、留人 马斯洛需求五层次理论 生理需求－－－－待遇留人 安全需求 归属需求－－－－感情留人 尊重需求 自我实现的需求－－事业留人 用人案例：伯乐相马 　　此法的高人之处在于伯乐慧眼独具。因为慧眼独具，伯乐就敢于识才于未显之时，用才于争议之中。台塑集团董事长王永庆就是一位爱才的伯乐。一次，王永庆在纽约遇到一位研究生物化学的中国人，直觉告诉他此人能有所作为，于是邀请此人去台塑工作。 此人姓包，面孔黑黑，身材矮胖，王永庆开玩笑地问他是不是宋朝宰相包文正的子孙？结果还真被王董事长言中了。此人乃包宰相的第43代子孙，后来成为了台塑所属医学院的首席研究员。 用人案例： 超弹性工作时间法 　　 五年前，有一位名叫泰特·乔治的年轻人于斯坦福大学生毕业后，曾想谋求一份既能赚大钱、又不耽误他白天打高尔夫球的两全其美的工作。当美国硅谷一家网络终端公司了解到乔治真有办事的才能后当即表示满足他的要求。于是，他白天打高尔夫球，晚上工作，且工作质量和效率很高，单位和个人都感到非常满意。于是，人们将乔治的这种工作时间称之为超弹性工作时间。显然，这种超弹性工作时间对应聘者很具吸引力。 二、工作生活质量 （一）工作生活质量（QWL） 是指组织中所有人员，通过与组织目标相适应的公开的交流渠道，有权影响决策改善自己的工作，进而导致人们更多的参与感，更高的工作满意感和更少的精神压力的过程。 （二）工作生活质量的内容 （1）改善与员工交往的渠道与质量； （2）科学地、合理地进行群体设计； （3）有效地进行职业管理，为员工的前途着想； （4）适当地进行组织机构的调整； （5）优化企业内部的心理气氛； （6）优化工作环境。 （三）企业提高工作生活质量的途径 把员工的利益放在重要位置上 实施民主管理 建立QWL小组 畅通信息沟通的渠道 工作环境设计科学化 案例：工作生活质量 一项调查显示，“80后”打工者们仅有18.2%以