为中国快递行业十大影响力品牌。是经国家主管机构批准的.docVIP

上海韵达货运有限公司（简称“韵达快运”） 成立于1999年，为中国快递行业十大影响力品牌服务范围覆盖了全国34个省市自治2000多个县级城市以上城市，拥有快递服务网点形成了流畅的速递网络■企业目标： 创优秀民族品牌 做百年韵达事业 ■经营理念： 人文关怀 价值增值 激情创造 科技突破 ■工作理念： ??忠于职业，创造价值； ??时效保障，创造价值； ??群策群力，创造价值。 a.大专以上（含大专）学历，应届毕业生为实习生，往届毕业生为见习生；院系特困生优先； b.物流管理相关专业优先；其它专业需对物流/快递行业有一定认知； c.实习/见习期间能接受公司培养安排，能承受较强的工作/学习压力； d.较好的身体素质，吃苦耐劳，能适应夜班工作。 e.良好的语言表达能力和沟通能力，声音甜美，熟悉电脑操作办公软件OFFICE的使用 客服代表 ； 工作职责 a.依照公司作业标准，对快件进行目的地识别 a.大专以上（含大专）学历，应届毕业生为实习生，往届毕业生为见习生；院系特困生优先； b.物流管理相关专业优先；其它专业需对物流/快递行业有一定认知； c.实习/见习期间能接受公司培养安排，能承受较强的工作/学习压力； d.普通话标准，音色佳；理解能力强，思维清晰；有较强的分析能力及语言组织和归纳能力、独立工作和解决问题的能力，熟悉电脑操作办公软件OFFICE的使用 工作职责 a. 负责接听热线来电，保持电话畅通，保证客户享受服务的及时、准确性 b. 负责受理客户下单、业务咨询、查询、客户投诉等一次性可解决问题的回复、处理 c. 负责受理客户反映的非一次性可解决问题，并及时将需要处理信息以工单形式流转至高级客服代表处理 d．负责受理接收到的各类委托下单传真文件，并与客户核实确认，及时跟进处理后续相关定单信息 e．协助客户进行信息登记和更新并建立新客户档案，对工作过程中接触的企业商业机密及客户数据进行严格保密 薪酬福利 a. 运作员： 试用期1950元/月（不含奖金） 客服代表：试用期1550元/月（不含奖金） b. 实习/见习期间免费提供免费住宿及工作餐（水电费均摊，工作餐含中餐和晚餐），公司统一购买商业意外险； c. 实习生毕业后，签订正式劳动合同，成为公司正式员工，按国家规定缴纳社保； d. 每周做六休一，不定期进行在岗培训、公平公正的内部晋升机会。 职业发展通道 其它 1、咨询电话： 座机电话号码，1座机电话号码20，联系人：杨先生 报名邮箱：yangziyue@126.com 2、公司地址：地址：上海青浦区盈港东路6679号 乘车线路： 1.人民广场 延安路普安路（博物馆南面）乘沪青线或者沪青盈专线（途经延安西路），至崧泽站下，下车往北至盈港东路，向东走00米; 延安西路老成都北路乘沪朱专线（途经延安西路），至崧泽站下，下车往往北至盈港东路，向东走00米。2.延安西路凯旋路站（轻轨3号，4号线） 出站乘沪青线、沪青盈专线、沪朱专线或沪商专线（途经延安西路），至崧泽站下，下车往往北至盈港东路，向东走00米 3.上海南站 出站乘上朱线，至崧泽站下，下车往往北至盈港东路，向东走00米 4.北新泾 出站至北翟路乘坐沪北青专线崧华路口下（招呼站）下车换乘香花1路至盈港东路下，向东走00米。5.莘庄 出站乘莘纪线、莘江线、91路、莘北线到吴家巷下车，转乘上朱线、沪青线、沪朱专线，至崧泽站下，下车往往北至盈港东路，向东走00米。 操作主管 操作组长 操作班长 营运管理纵向发展 基层操作岗位顶岗实习 客服代表、车辆调度等职能岗位 职能岗位横向发展 中转站站长 相关职能组长、主管、经理岗位