保险问卷1.docVIP

许昌市商业保险市场调查问卷 问卷编号 访问员编号 尊敬的先生/女士/朋友: 您好! 我是许昌学院营销协会市场研究部的调查员，现在正在进行一项许昌商业保险市场研究的访问工作，为全面提高我市各家商业保险公司的服务水平，推出合理的险种，想听听您的意见，请您配合支持! 保险市场现状调查 １、您对购买商业保险赞同不赞同？ A赞同　B不赞同 ２、您对保险知识的了解是通过什么途径？ A保险业务人员的宣传 B朋友的介绍　　C街头宣传横幅、广告栏 　 D、其它（请注明） 3、您家有没有购买过商业保险？ A买过 4、购买保险的目的是什么？ A养老B防意外（含大病）C投资理财D、其它（请注明） 5、你觉得保险对你重要吗？A重要 B一般 6、你购买商业保险时考虑的因素有哪些？A保险公司知名度 B险种的好坏C自家（单位）经济状况D、其它（请注明） 7、您购买保险主要是通过什么途径？ A主动购买　B业务员上门推销 C 单位集体购买D买车时强制购买的 E其他（请说明）　　　　 　　　 8、您是如何知道现在已买保险的这家公司？ A广播电视广告　　 B报刊杂志广告 C户外及其他广告 D亲戚朋友介绍　 E理财营销人员介绍　 F其他（请注明）　　　 　　　 9、为谁买的？A父母 B子女 C全家 D财产 10、购买的是哪些人寿公司的保险？（可多选）购买的是哪些险种？ A 中国人寿 B 太 平洋人寿 C 平安人寿 D 泰康人寿 E 新华人寿 F 太平人寿 G 民生人寿 H合众人寿 I中华联合财险 J大地财险 K永安财险 L人民财产财险 M中保财险 N阳光财险 O天安财险 P太 平洋财险 1保障保险 A1 B1 C1 D1 E1 F1 G1 H1 I1 J1 K1 L1 M1 N1 O1 P1 2健康保险 A2 B2 C2 D2 E2 F2 G2 H2 I2 J2 K2 L2 M2 N2 O2 P2 3意外保险 A3 B3 C3 D3 E3 F3 G3 H3 I3 J3 K3 L3 M3 N3 O3 P3 4养老保险 A4 B4 C4 D4 E4 F4 G4 H4 I4 J4 K4 L4 M4 N4 O4 P4 5少儿保险 A5 B5 C5 D5 E5 F5 G5 H5 I5 J5 K5 L5 M5 N5 O5 P5 6女性保险 A6 B6 C6 D6 E6 F6 G6 H6 I6 J6 K6 L6 M6 N6 O6 P6 7分红保险 A7 B7 C7 D7 E7 F7 G7 H7 I7 J7 K7 L7 M7 N7 O7 P7 8机动车辆保险 A8 B8 C8 D8 E8 F8 G8 H8 I8 J8 K8 L8 M8 N8 O8 P8 9家庭财产保险 A9 B9 C9 D9 E9 F9 G9 H9 I9 J9 K9 L9 M9 N9 O9 P9 11、保险公司业务人员，向您推销保险时，是否给您详细解释条款？ A是的，对除外责任、理赔事项等详细告知 B大部分告知 C基本介绍清楚 D只是介绍一部分 E没有进行介绍 12、您对销售过程中的服务是否感到满意？A非常满意 B比较满意 C一般 D不太满意 E非常不满意（请注明原因） 　　　　　　　　　　　　　　　　　 13、您对许昌保险公司服务水平总体评价如何？A 满意 B一般 C 不满意 D 不了解 14、您认为目前保险公司最需要改进是哪些方面？ A售前服务方面 B售后服务方面C业务宣传方面 D缴费方式　E其它（请注明原因）　　　　　 　　　 B没有 15、您觉得保险有用吗？A有用 B没有用 16、你觉得保险对你重要吗？A重要 B一般 C不重要 17、没有买保险的原因是什么？（此题可多选）A不需要　　B经济条件不允许　　C购买不方便　　D不知道如何购买　E保险不如储蓄划算F 保险公司理赔不满意G其他（请说明）　　　　 　　　　 18、如果您准备购买人寿保险，您会选择哪家保险公司投保？ A中国人寿 B太平洋人寿 C平安人寿 D泰康人寿 E新华人寿 F太平人寿 G民生人寿 H合众人寿 I其他（请注明） 　　　　 19、如果您准备购买财产保险，您会选择哪家保险公司投保？ A中华联华B大地C永安D太平洋E中保财险F天安G阳光 20、如果您购买保险，最需要购买哪类保险产