(word)民和县国税局为民服务创先争优工作汇报材料.docVIP

以创先为根基 以争优为先导 大力促进民和国税事业跨越发展 ---民和县国税局为民服务创先争优工作汇报材料 各位领导： 大家好 首先，非常感谢各位领导来我局检查指导工作，在此，我代表民和国税局党局和全体干部对你们的到来表示热烈欢迎。2010年以来，民和国税局紧紧围绕组织收入为中心、规范税收执法、优化纳税服务、提升部门形象，结合国税工作实际，积极开展“为民服务创先争优”活动，得到了纳税人的广泛好评。下面我就活动开展情况向各位领导做以简要汇报。 基本情况 我局现有干部职工80人，其中:男 55人，占68.75 %女25 人，占31.25 %，平均年龄为43岁。党员干部45人 ，占 56 %，大专以上学历人员占95%。内设八个职能科室和一个办税服务厅，担负着全县3106户纳税人的税收征管工作。 2011年上级下达给我局各项税收收入计划为7400万元，共组织完成税收收入9518万元，完成年计划的128.63%，县级收入完成1411万元，完成县政府下达收入计划700万元的201.58%，创历史新高，。同时积极落实各项税收优惠政策，充分发挥税收对地方经济的推助作用，办理各类减免税收2724万余。税收优惠政策的贯彻到位，突显了国税服务地方经济社会发展能力的增强，为民和经济社会和谐发展作出了积极贡献。连年评为“支持地方经济先进单位”，“综合治理先进单位”和系统“目标责任考核优胜单位”。 二、创新纳税服务方式，优化纳税服务环境。 在“为民服务创先争优”活动中，我局以办税服务厅为依托，转变税收管理理念，由过去的重管理转变为重纳税服务。积极开展创建“星级”办税服务厅和文明服务示范窗口，努力打造“纳税服务明星”和“国税文明优秀服务团队”。扎实开展“三亮三比三评”活动，切实提升纳税服务水平。 （一）纳税服务平台不断优化。坚持“始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从”这一服务理念，以“制度落实年”活动为契机，积极推进办税服务厅标准化、规范化建设，统一了办税服务厅功能，规范办税大厅标识，逐步完善“一窗统办”。设置了自主办税区、电子触摸屏，公开办税显示屏等。不断提高办税窗口服务水平，努力向纳税人提供多渠道、多层次和全方位的服务，极大的改善了办税环境。 （二）推进“科技管税”，提升纳税服务水准。我局以提升纳税服务水准为抓手，强化“信息管税”理念，在便捷纳税人办税方面，取得了较大提高。 1、全面推行机打发票的使用。截止2011年8月底，通用机打票覆盖全县136户领票纳税人，覆盖面达100%，在全区率先实现了全覆盖，手填发票正式废止，提升了开票用票质量。 2、个体工商业户实现批量扣税全覆盖。扣税面达100%，扣税成功率为97%，极大地方便了申报纳税，减轻了办税负担。 3、财税库银系统运行正常。我局不断加强与各专业银行、财政部门的协作和配合，确保财税库银横向联网电子缴税系统正常运行。截止12月底，已签订财税库银三方协议的企业257户，占全县有条件签订协议单位纳税人88.17%。上线企业通过财税库银横向联网系统累计缴纳税款5527万元。该系统的正常运行确保了企业税款及时足额划缴入库，为纳税人成功搭建起了办税“高速路”，极大的方便了纳税人税款解缴入库手续，简化了办税流程，同时，也降低了税务人员的执法风险。 4、全面推行网上申报纳税。在推行网上申报方式的过程中，采取了“边发行申报UK、边培训、边安装、边辅导”的方式，保证了网上申报的成功推行。截至12月底，民和县共有187户企业注册和开通了网上申报，占有条件进行网上申报企业的71.95%，“网上办税”即减轻了纳税人上门办税的负担，又减轻了办税服务厅工作人员的工作压力。 5、改进纳税评估新思路，转变征管方式促税收。按照“评估一个行业，规范一个行业”的评估工作要求，改变以往评估出税款多少作为评估工作好坏的标准，简单地补缴税款和滞纳金的做法，认真辅导企业按财务会计制度规定正确核算，让企业明白问题出在什么地方，避免许多问题在纳税评估中反复出现、评估企业不明不白缴税的被动局面，更加拉近了税企关系。 （四）积极推行公开承诺活动。开展办税服务事项公开承诺活动。按照“三亮”活动要求，建立“为民服务创先争优”公开承诺栏，通过电子触摸屏，公开办税显示屏将办税厅岗位、服务标准、承诺内容、最新税收政策以及纳税服务相关制度措施等全方位公开。并设立意见簿和意见箱，接受纳税人监督。 （五）纳税服务形式不断创新。以纳税人需求为导向，不断创新纳税服务举措,以提高办税服务的效率和特色。在充分利用网络优势基础上，全面落实“一窗式”受理、“一站式”服务，按构建“窗口受理、内部流转、即时(或限时)办结、后续监管”的一站式办理涉税事项；严格落实即时办结和限时办结制、首问责任制、服务承诺制等，实现纳税服务的全方位、全时空和全过程覆盖。同时，开展特色纳税服