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CCPG2015新任项目（见习）经理 集中培训 课 堂 教 材 长城物业集团股份有限公司 职业支持部 2015年月目 录 CCPG集训学员共同约定 （含评分细则） 作为CCPG职业经理人，应具有良好的道德水准及职业风范，并能够在培训活动中起到模范带头的作用，同时践行：遵守纪律，积极分享，主动为大家服务。 一、我们的共同约定： 1、遵纪守法，遵守社会公德，注重个人行为规范、道德修养，讲究文明礼貌，维护班级和个人的良好形象和声誉； 2、学员之间应互相尊重、互相学习、互相帮助、取长补短、共同提高； 3、及时完成课堂作业，积极参与讨论，主动发言，分享经验； 4、利用课余时间在公司EAS系统（或微信）中多多分享集训心得。 二、我们的评分方法： 本次集训总分=课堂得分（60%）+后勤得分（20%）+课外分享得分（20%），满分为100分，合格分数为60分。 1、课堂得分——每天正式课程期间的得分，每人每天最高可获得10分，本着诚信的原则，由学员自己给自己打分，符合以下情况，可得分： 没有迟到、早退及中途离场，中间休息能够及时回到教室，每天可计1分； 上课期间没有交头接耳等破坏课堂纪律行为每天可计1分； 及时完成课堂作业及考试，每天可计1分； 主动举手回答老师问题，每次可计1分； 主动举手上台分享，每次可计1分。 2、后勤得分——除正式课程之外的得分，每人每天最高可获得10分，由现场教官根据学员的表现打分，符合以下情况，可得分： 能够按时起床、训练、用餐、活动及休息，每天可计1分； 没有在公共区域（楼层内）吸烟、乱丢垃圾，每天可计1分； 主动配合教官安排，积极响应教官指令，做到令行禁止，每天可计1分； 用餐期间不大声说话、吵闹，不剩饭，不乱倒残渣，用餐后及时将餐具并放入指定位置，每天可计1分； 离开房间前，整理房间内务，宿舍内干净整齐、物品摆放有序，每天可计1分； 积极配合教官活动，表现优异，每次可计1分，全天最高2分； 主动为他人服务，并得到教官确认，每次可计1分，全天最高3分。 3、课外分享得分——在公司EAS系统中（或一应之家）的分享得分，总分20分，由职业支持部根据网络实际发布情况评分，符合以下情况，可得分： 利用课余时间将自己的学习和生活感悟在EAS系统中（或一应之家）指定分享帖中分享，需要真实原创有意义，格式不限，内容不限，字数不限，每贴计1分，最高可得10分； 选择本次课程中你认为感悟最深或收获最大的知识点，结合自己的工作，写一篇心得（也可包括实际工作建议），字数不少于2000字，集训后一周内在EAS系统中指定论坛中发布，最高可得10分。 三、温馨提示 1、在云动中心期间，应当避免出现影响他人学习与生活的行为，如果出现，我们的培训组织人员或教官会进行提醒，提醒后不改的，会取消当天所有得分； 2、集训期间，无论是工作、生活、学习、分享与撰写心得，我们都期望本着诚实、守信的原则，若出现虚假操作的，会被取消当天所有得分，严重的会取消所有得分； 3、如果有特殊原因需要离开云动中心可以向教官请假，每天上课期间请假半小时以上，当天课堂得分为零； 4、本次集训总分为60分及以上为合格，不合格员工，不能获得学分。 以上约定及评分细则期望各位相互监督并共同遵守执行。 长城物业集团股份有限公司 职业支持部 长城物业集团股份有限公司 2015物业类新任经理集中培训课程表 日期 时间 课程名称 课时 授课老师 4日 上午 物业新常态及公司转型发展状况介绍 3 陈耀忠 4日 下午 长城物业简介及企业理念 3 曹科龙 5日 上午 常见法律法规（合同、劳资）风险防范 3 余龙老师 5日 下午 项目中的人力资源管理及风险防范 2 李安然 5日 下午 长城物业培训体系介绍 1 王俊岭 5日 下午 职业廉政内容介绍 1 丛杰 6-7日 全天 经营意识训练（沙盘模拟） 12 清华余夫博士 8日 上午 项目中常见经营流程解析与实例讲解 1 孙小震 8日 上午 项目财务（流程）管理及相关风险防范 2 余剑宇 8日 下午 客户管家推广方式与技巧 2 宣望 8日 下午 一应APP下载推广方式与技巧 1 宣望 9日 上午 质量管理体系基本知识及OA流程讲解 3 樊成翰 9日 下午 长城物业品质（流程）管理体系讲解 1 何霜 9日 下午 PMS\CRM及供应链系统讲解 2 刘粤宋宇阳 10日 全天 物业服务方案编制 6 卢雪莉 11日 上午 一应便利店的开店及经营 1 赵雷 11日 上午 一应云各系统讲解与系统操作 2 梁广炎 11日 下午 物业项目标准店参观学习 3 陈剑 12日 全天 户外团队训练活动