收银组长岗位职责.docVIP

超市部个人岗位说明书 部 门 填 写 岗位名称 收银组长 单 位 填 写 岗位编号 所在部门 超市部 岗位定员 直接上级 部门经理 工资等级 员工级 直接下级 收银员 薪酬类型 所辖人员 （人少可列名） 岗位分析日期 2009年09月 业务概要：店内收银工作 职 责 一 职责表述：规范收银结帐流程的顺畅进行，负责控制现金差异和现金安全，维持收银设备的正常运作，处理收银操作的异常情况，保证顾客顺利购物，为顾客提供良好的服务 工作 任务 检查组员出勤状况，合理调度人力，控制人事成本。 保障收银流程的快速、顺畅、准确。 督促礼貌待客的优质服务，解决结帐区顾客的问题。 分析现金差异，提出解决方案。 确保收银机台安全运行，及时排除故障。 职 责 二 职责表述： 负责收银部的全项工作 工作 任务 负责安排组员专业知识的训练及组员的绩效考核。 及时安排收银台数的增减，保证员工工作效率。 及时解决收银台缺零，商品扫描错误等问题。 工作权限： 对收银部员工人员的监督考核权，包括奖惩、任免和考核评价权 对收银部人员调配使用权 对收银部人员违纪处理权 对收银部人员各类假别审核批准权 对收银部管理控制权 工作协作关系： 内部协调关系 部门经理、各部门相关人员 考核指标： 专业知识与技能、客户满意度、重要任