医务人员职业素质提升训练大纲.docVIP

HYPERLINK http://www.zhyjxy.icoc.cc/ 中华医界管理,,,,院 医务人员职业素质提升训练医疗卫生工作在人类社会的延续和发展中起着十分重要的作用。加强医务人员职业素质提升是激励医务工作者在医疗劳动中兢兢业业、尽心竭力、有所作为的强大的内在动力。医务人员职业素质提升训练从医德、医患沟通与职业化素养提升方面指导医务工作中立身、立业。 医务人员职业素质提升训练课程内容介绍 课程主题：医务人员职业素质提升训练 课程时间：1-2天 课程对象：科室主任、医生、护士、导医等 课程收益： 了解医务人员应该有的职业道德与职业素质； 了解沟通的价值与意义，掌握高效沟通的基本方法与技巧，熟悉沟通的基本步骤； 了解团队的价值，树立只有众志成城的团队才会攻无不克的信念； 塑造职业化医疗工作者职业形象； 掌握义务服务礼仪规范； 掌握医患沟通技巧与医疗纠纷的防范与处理技巧。 课程背景： 医务工作无论在道德认识和道德情感方面，还是在道德信念和道德意志方面都有很高的要求。任何外界的法律、法规、规章制度、甚至社会舆论都不能代替义务人员的内心自省和道德自律。这种高要求促成了医务工作者具有较高的道德水准，也要求医务人员珍视自己的地位和形象。 美国,,,,者的调查表明：绝大多数人在工作中仅发挥了10—30%左右的能力。如果受到充分的职业素质培训，就能发挥其