2010年客户服务创新课题申报表.docVIP

编号 淮安烟草专卖局（公司） 科技创新项目申报书 项 目 类 别 信息网络 项 目 名 称 客户订单采集“智能化” 归口申报单位 涟水县烟草专卖局（分公司） 主要承担单位 申 报 日 期 2010年 3 月24日  填 报 说 明 一、各单位科技项目必须填报本“申报书”； 二、请按栏目要求，实事求是，逐条认真填写，概念、术语、表达简洁明确，符合规范，并使用标准计量单位； 三、需选择填写的栏目请在类别题目前圆圈中划勾，本“申报书”可以复印使用，栏目空格不够填写时可以加页，但要加贴整齐 ；归口申报单位为XXXX县烟草专卖局（公司）；项目主要负责人不在项目主要参加人中出现； 四、“申报书”编号由市局（公司）创新主管部门填写 五、创新项目经费预算，填报数为预计参考数。 六、本表栏目“二、十、十五、十七、十八、十九、二十”，如果填写困难可暂时不填；其余栏目请认真详细填写。 一、项目名称（ 25字） 客户订单采集“智能化” 二、项目/课题类别 分类一 ○应用基础○技术开发⊙推广应用○标准化○软科学 分类二 ○战略政策规划 ○体制机制 ○卷烟营销 ○网络建设 ○烟草专卖 ○物流配送 ○企业管理 ○企业文化 ○网络文化 ○人力资源 ○经济管理 ○科技管理 ○安全管理 ○财务管理 ○审计监督 ○工程技术 ○信息系统 ⊙信息网络 ○标准化○仪器设备 ○质量监督 ○卷烟鉴别 ○技能鉴定 ○多种经营 ○其它 分类三 ⊙商业○专卖○软科学○计算机与管理信息系统○国际合作○其他 三、项目起止日期 2010 年 1 月至 2010 年 12 月 四、项目承担单位 单位名称 联系人 电话/手机 传真 电子邮箱 通讯地址 涟水县局（分公司） 周海浪82381733 laiquing1028com.sina 涟水县城安东北路 五、项目主要负责人 姓 名 性别 年龄 学历 职称 专业 工作单位 电话/手机 电子邮箱 周海浪 男 49 本科 高级 涟水烟草局laiquing1028com.sina 六、项目主要参加人 姓 名 性别 年龄 学历 职称 专业 工作单位 任务分工 左峰 男 40 大专 高级 涟水烟草局 信息处理 纪明辉 男 37 大专 高级 涟水烟草局 信息处理 潘维年 男 45 中专 高级 涟水烟草局 信息沟通 陈元兵 男 41 大专 高级 涟水烟草局 信息沟通 周海峰 男 37 大专 中级 涟水烟草局 信息沟通 梁茂胤 男 37 大专 中级 涟水烟草局 信息沟通 潘运 男 37 大专 中级 涟水烟草局 信息沟通 王秀宏 男 42 大专 中级 涟水烟草局 信息沟通 何建华 男 31 大专 中级 涟水烟草局 信息沟通 王爱东 男 37 大专 高级 涟水烟草局 信息沟通 罗小耿 男 46 大专 高级 涟水烟草局 信息沟通 梁杰红 男 41 大专 中级 涟水烟草局 信息沟通 七、项目经费预算表 单位：万元 经费来源预算 经费支出预算 科 目 预算数 科 目 预算数 来源预算合计 28 支出预算合计 28 一、申请省局（公司）拨款 一、人员费 二、市局（公司）配套拨款 28 二、试验必购设备费 16 三、其它来源 三、能源材料费 10 四、试验外协费 五、差旅费 六、会议费 七、管理费 八、其他相关费用 2 八、项目内容摘要（200字） “按客户订单组织货源”，是近年来国家局主抓的重点工作项目之一，得到了各级烟草部门的高度重视和真抓落实，取得了明显成效。其中，“客户订单采集”是整个按订单组织货源工作流程中的基础环节，是最原始的第一手数据资料，其准确性直接关系到后续预测、数据还原和整个订单组织货源的准确性。在实际操作中，存在着少数客户对自家卷烟销售心里无数，没能“步步留痕”，个别客户经理责任心不强，弄虚作假，直接导致客户订单采集误差大，不准确，给整个“按客户订单组织货源”工作造成了偏差。