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2017-06-10 发布于北京
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(word)酒店顾客满意度调查问卷

xx酒店顾客满意度调查问卷尊敬的先生/女士：您好，我们受xx酒店的委托，为了使xx酒店的服务质量提高，从而使您享受到更好的服务，特组织此次顾客意见调查。请您协助我们完成此调查问卷。我们将会对您提供的信息完全保密，请您放心填写。答题时请在您所选定的答案上打“√”如果您对我们饭店有什么宝贵的建议，我们恳切的希望你能够提出。对于您的合作我们表示非常感谢！ 1、您是否经常住酒店我们酒店环境A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意 E 非常不满意 11、您对我们客房的整洁舒适 A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意 E 非常不满意 12、您对我们客房的隔音效果 A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意 E 非常不满意 13、您对客房的设施设备方便有效 A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意 E 非常不满意 14、您对客房一次性用品的质量 A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意 E 非常不满意 15、您对我们酒店客房的性价比 A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意 E 非常不满意 16、您对我们酒店安全性的评价 A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意 E 非常不满意 17、您对我们酒店的总体评价 A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意 E 非常不满意 18、您是否会向亲人朋友推荐我们酒店 A 会 B 不会 19、您下次来是否还会选择我们酒店 A 会 B 不会 20、请您对我们酒店提出您宝贵的意见及建议 ———————————————————————————————————————————————————————————————————— 21、个人基本信息（仅供分析使用，我们将会对此严格保密）姓名：＿＿＿性别：＿＿＿年龄：＿＿＿职业: ＿＿＿电话号码----- 月收入：A、1000—2000 B、2000—3000 C、3000—4000 D、4000以上再次感谢您抽出宝贵的时间协助我们完成此次的调查工作，谢谢！酒店管理S09-32-2 贺瑶