学会沟通主题要点.ppt

沟 通 ——搭建心中的桥梁 沟通： 【基本解释】 本指挖沟使两水相通。后用以泛指使两方相通连;也指疏通彼此的意见 沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。 形式很多，包括：说话、交谈。聊天，开会，写信，还有QQ聊天，上课，等 我们是怎样沟通的呢？ 涉及到哪些方面？ 沟通过程的三要素： 二、倾听 一、语言 三、肢体语言（动作，表情，手势等） 一、语言 语言：是最常见的沟通方式。沟通时，我们大部分是通过语言，也就是我们所说的话，来传递信息，表达我们自己的意见，想法，还有情感。 语言说的不清不楚，或说错了，别人就会理解错，就会误会。 一旦 在沟通中，我们的语言需要注意： 1.语言要清楚明白，让别人听懂。 2）发音准确，吐字清晰，用词准确。 1）说话要有逻辑，不要颠三倒四。 一定要—— 说话不清 不楚 别人很难明白，不理解 沟通障碍，误会，误解 为什么沟通时，要清楚明白，让别人听懂呢？ 广东汕头某领导人普通话讲话，你听得懂吗？ 各位女婿乡绅们，瓦们上头， 轰景买丽，高通荒便，山鸡很多， 欢迎你来偷鸡！我花展，你撞墙。。 最后，猪大家都撞墙，完了，吓吓大家！ 某领导： （各位女士先生们 ，我们汕头 ） （风景美丽 ，