PDCA循环管理模式在哮喘中西医护理模式中的应用效果分析.docVIP

PDCA循环管理模式在哮喘中西医护理模式中的应用效果分析 　　【摘要】 目的：探讨治疗哮喘中西医护理模式的护理流程对改善护理质量的效果分析。方法：选取护理人员60名作为调查对象，于护理模式改进前后分别对其进行问卷调查，其次随机抽取住院超过3 d的患者及家属63人作为调查对象，于护理模式改进前后分别对其进行问卷调查。结果：治疗哮喘中西医护理流程再造PDCA循环管理模式后，患者的满意度由81.7%上升至98.3%，护士的满意度由71.7%上升至100%，护理质量反馈由（90.1±3.2）分上升至（98.5±2.8）分，患者及家属健康教育知晓率由65.1%上升至93.7%。结论：在治疗哮喘中西医护理流程再造PDCA循环管理模式，充分体现了“以患者为中心”的服务宗旨，实现了人力资源的合理配置，提高了护理工作效率，加强了环节质量控制，保证了护理医疗安全，实现了护理质量和患者、家属、护士满意度的整体提高。 　　【关键词】 护理流程再造； 哮喘； 中西医护理； 优质护理； PDCA循环管理 　　中图分类号 R562.2 文献标识码 B 文章编号 1674-6805（2014）19-0067-02 　　The Analysis of the Effect of Applying PDCA Circulation Management Mode of Western Medicine