1.广东省社区卫生服务质量评价指标体系（2016年版）-附件1.docVIP

附件1 广东省社区卫生服务质量评价指标体系(2016年版) 一级 指标 二级 指标 三级 指标 分值 评价内容 1.服务能力（300分） 1.1医疗服务 1.1.1门诊服务 20 科室设置规范。 全科诊室数量应满足卫生服务需求。 3.开展常见病、多发病的诊疗，常规诊疗病种满足基本要求。4.提供的门诊服务量达到一定的标准。 1.1.2急诊抢救 20 有突发事件急救制度及流程。2.设立专门的抢救室，抢救床。 配置一般急救搬动、转运器械。 配置抢救仪器设备。5.配备急救药品。 抢救室有完善的抢救室工作制度，操作流程。 7.配置医护人员，掌握急救技能。 1.1.3诊疗技术 50 1.提供常见病、多发病的基本医疗服务项目和技术。2.提供基本护理和操作技术。（中医、口腔、康复、急救技术见相应模块） 1.1.4检查检验 10 设置检验室。 配备检验仪器。 配置合格的检验技术人员。 开展血、尿、大便常规检验，提供生化、免疫、病理检验项目服务， 5.提供心电图、B超、放射等医学影像等功能检查服务。 1.1.5药品服务 10 1.根据实际需要配备基本药物。2.提供药事咨询服务。3.根据病情需要，可以按照相关流程规定予以解决基本药物以外的药品。4.建立外配处方管理流程。 1.1.6住院服务 30 1.提供住院服务的，病床使用率高。2.以康复、护理床位为主。3.具有病区基本设备。4.提供临终关怀服务。5.提供老年养护服务。6.提供家庭病床服务。 1.服务能力（300分） 1.1医疗服务 1.1.7康复服务 30 有专门的康复治疗场所。2.具备一定数量的康复器材。3.有康复医师或技师。4.开展运动功能、生活自理能力和社会适应能力的评估及训练，开展脑卒中后遗症的肢体康复训练。 残疾人建档率高。 举办讲座、开展咨询、发放康复资料、康复器具知识传授及心理疏导。 7.开展残疾筛查及调查工作。8.开展运动治疗、理疗、作业治疗、言语治疗、传统康复疗法等项目（开展不少于三项）。 1.1.8口腔服务 20 1.开展儿童口腔保健。2.能够提供常用基本医疗卫生技术服务。3.提供口腔疾病预防等健康教育服务。 1.2公共卫生服务 1.2.1社区卫生诊断 10 1.定期开展辖区内的社区卫生诊断。2.针对辖区内主要健康问题进行健康干预。 1.2.2健康档案 20 1.为辖区常住居民建立健康档案。2.健康档案有效使用、内容及时更新。3.健康档案电子化。 1.2.3健康教育 10 1.有针对性的进行社区干预。2.开展群体和功能社区健康教育。3.印发健康教育传播资料，开设宣传栏，开展健康咨询、健康教育讲座情况等。4.开展健康教育种类和数量。 1.服务能力（300分） 1.2公共卫生服务 1.2.4预防接种 20 提供第二类疫苗接种服务。 2.及时报告疑似预防接种异常反应（AEFI）。3.开展智能冷链管理。 4.做好建证、建卡，及时更新接种资料。5.国家免疫规划疫苗接种率达到要求。 1.2.5重点人群健康管理 60 1.65岁以上老年人健康管理。2.0-6岁儿童健康管理。3.孕产妇健康管理。 1.2.6重点疾病健康管理 80 1.高血压患者健康管理。2.糖尿病患者健康管理。3.严重精神障碍患者健康管理。4.肺结核病患者健康管理： 1.2.7公共服务 40 做好人口死亡信息登记。 2.加强传染病和突发公共卫生事件报告和处理。 3.做好卫生监督协管服务。 1.2.8计划生育技术服务和出生缺陷防治 10 1.提供避孕节育、生殖健康服务的宣传与咨询。2.开展孕前生殖健康和孕情、环情检测等技术服务。3.做好国家免费避孕药具管理和发放。4.为公众和计划怀孕夫妇提供优生健康教育。5.配合开展孕前优生优育检查。 1.3中医药服务 1.3.1中医诊疗服务 20 1.设置独立中医诊疗区域，具备相应设备设施。2.开展中医药适宜技术服务。3.设置中药房，提供代煎药服务。4.中医技术服务数量。 1.3.2中医治未病 20 在孕产妇人群开展养生保健服务。 2.按照《中医药健康管理服务规范》对老年人开展中医体质辨识；对0-3岁儿童开展中医健康管理。3.在高血压、2型糖尿病患者等人群的的健康管理中开展中医药健康管理工作。 1 小计 480 2.服务质量（400分） 2.1家庭医生服务 2.1.1责任制服务 10 1.组建全科医生团队。2.明确责任区域，全面覆盖