从零缺陷到百分百缺陷.ppt

* * 某地有一家大型机械组装厂，多年来一直由一家外包厂商提供零件。起初两年中，外包厂商铸造的零件没有一件被退货，每一件都完全符合标准。 但是有一天，外包厂商的零件缺陷率从零跳到100%…… 这种异常导致了无法预料的严重后果：外包厂商的零件停止生产，这家大型组装工厂的组装也停止了，同时大家互相指责…… 外包厂商发誓：我们的材料没有任何改变，模具是原来的，工艺流程也是原来的…… 问题究竟在哪呢？ 检查发现，最近铸造的零件，右下角都有一突起的小尖点，正是它导致零件组装时，偏离正常卡位，装不上…… 为什么有小尖点？ 调查发现，铸造该零件的模具存在一个小凹陷。该模具价格奇贵，两年前订做了两件，另一件还未使用，也存在这个缺陷。两年来，竟一直在用缺陷模具铸造零件… 为什么以前零件合格？ 使用该模具的老郭，两年前就发现了模具的缺陷。他使用一个特殊的流程来解决这个问题：零件铸造后，用挫刀顺手把尖点铲掉，并用砂布擦几下，打磨光滑… 为什么现在不合格了？ 他带走了一个流程…… 老郭辞职了。