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部门结构介绍Department Structure Presentation 组织结构介绍 Organization Structure Introduction 人事结构介绍 Human Structure Introduction 组织结构介绍Organization Structure Introduction 人事结构介绍Human Structure Introduction 工 作 职 责Responsibility 对顾客而言 For the customers --------以卓越的服务达到顾客的满意，提高顾客的忠实度 --------Using our excellence service to reach the customer’s satisfaction and improve the customer’s loyalty. 对公司而言 For the company --------树立良好的企业形象，增强企业的竞争力 --------Set up the good image, improve the company’s competitiveness. * * 介 绍 收 银 部 Introducing the Cashier Department Purpose Trainer Duration At the end of this training you will be able to Staff Concerned Training Method ヘ 癡絤揭祘挡盢Τ暗 Τ闽ぇ 癡絤よΑ 癡絤 丁 Objective At the end of this training you will know Participants Training Method Trainer Duration 目的 训练课程结束时，你将知道如何 参加人员 训练方式 训练者 时间 介绍收银部给新员工 新工熟悉收银部的组织结构和规章制度 收银部全体新员工 投影仪 收银主管/助理 1 天 Introduce cashier department to new comer All the new comers in cashier department Barcode Cashier chief/Ass. 1 day Know cashier department’s structure and rules 部门结构介绍 Department Structure Presentation 规章制度 Regulation 工作职责 Responsibility 主要内容： Main Content 参观收银部 Visit Cashier Department 顾客 入口 Customer’s Entrance 服务开票 中心 Information Center 寄包处 Deposit 收银线 Cashier Line 收银 中心 Cashier Center 寄存顾客 携带物品 Keep goods for the customer *退货Return *调试Adjust *开发票Take Invoice *广播Broadcast *发放赠品Send gift *调解纠纷Solve Complain 结帐 Check out 管理 Management 规 章 制 度Regulation *聘用与离职--员工手册 Recruitment Resignation--Employee Handbook *出勤--员工手册 Attendance--Employee Handbook *差额管理 Different Management *内部要求-收银员须知 Principle demand （Cashier Notice) *差额管理 Difference Management 1.短款：Shortage 1.1当天金额小于5.00元，由收银中心记录后，累计当月金额超过30.00元，该