大数据是一项业务.docVIP

大数据是一项业务 　　大数据的关键是如何通过最有效的数据分析手段读懂数据背后隐藏的那些信息，对业务提供指导。对宝宝树公司来说，大数据绝不仅仅是对业务的支撑，其本身就是一个业务平台，可以带来直接的经济效益。 　　宝宝树是中国最具影响力的母婴服务平台，为孕期和孩子在六岁以内的父母提供知识、交流、记录、购物等多元化服务。宝宝树事实上还是一个名副其实的大数据企业。 　　宝宝树公司COO魏小巍表示：“大数据是宝宝树最宝贵的财富之一。如果没有高效的大数据分析作为支撑，宝宝树的很多业务都难以高速发展。” 　　业务发展的驱动力 　　大数据的关键并不是比谁拥有的数据量大，而是如何通过最有效的数据分析手段读懂数据背后隐藏的那些信息，对业务提供指导。宝宝树正是利用大数据将社区流量转化为电商销量，其转化率为业界平均水平的5倍，并且通过大数据对宝宝树自身的产品（PC网站、WAP站、APP）做出针对性的指导。“我们通过精准的算法，可以让用户在最恰当的时候看到我们的电商产品广告。这就是基于大数据的精准营销，也只有这样才能真正做成不影响社区用户体验的社会化电商。”魏小巍表示。 　　对宝宝树公司来说，大数据绝不仅仅是对业务的支撑，其本身就是一个业务平台，可以带来直接的经济效益。“宝宝树有一支业内闻名的大数据团队BIG 　　（Babytree Insight Group，宝宝树洞察小组）。这个团队是宝宝树重要的财富，也是宝宝树业务发展的重要驱动力。”魏小巍告诉记者。 　　现在一提到大数据，大家都感觉它是一个神奇的、强大的事物。虽然许多企业在评估或实施大数据项目，但是真正能将大数据与业务完美结合的却不多。“如果想在大数据方面有所作为，企业的核心团队中一定要有一个或几个人是大数据的行家，在学术方面对大数据有比较深刻的认知，并且参与所有公司核心团队的会议，从而了解公司发展的方向和战略，然后才能给出企业应用大数据的正确方向。”魏小巍认为，“企业中实际操作和应用大数据工具的大多是掌握算法、数据分析技术的专业人员。他们是权威的实际执行人员，但还需要企业的管理层给出一个明确的大数据应用方向。” 　　所谓方向，可以理解为如何将大数据与商业需求相结合。大数据分析不是漫无目的的。它必须事先给出一个明确的目标或者假设，比如环境污染是否会对母婴用户在产品和服务的选择上造成需求的变化。在这个前提下，宝宝树的BIG团队才能根据收集到的数据分析并得到想要的结果。 　　“大数据分析要建立在大胆假设的基础上。大数据分析的过程就是证明这个假设是成立还是不成立的。如果没有事先的假设，那么大数据分析就是无源之水，无本之木。另外，在建模和分析过程中，要根据实际情况随时调整假设，算法和模型的一些细节也要根据实际情况进行调整和完善。最后成型的那个算法才是最靠谱的，而且很有可能这个算法与最初的算法大相径庭。”魏小巍介绍说，“大数据分析是一项十分琐碎的、需要小步快跑的工作。” 　　除了利用大数据服务于商业目的以外，宝宝树还会定期将一些数据分析结果与业内分享。比如，现在宝宝树每个月都会出一本小型的白皮书，每个季度会出一本大型的白皮书，对一些行业热词进行梳理，并分享其背后的丰富内容。白皮书中的数据可以为他人的商业或其他活动提供参考。 　　大数据不是少数人的专利 　　三年前，宝宝树已经着手进行大数据处理工作，当时的主要工作是对数据进行梳理和分类，把数据结构化，为进一步的数据分析打下基础。从2013年开始，宝宝树真正把大数据作为一个内部运营平台，供所有需要的岗位员工使用，并引入新的算法，对数据应用进行升级等。 　　当前，数据量对于宝宝树来说并不是太大的压力。因为宝宝树通常会定期对数据进行清洗和整理，删除陈旧的数据。魏小巍称，任何数据都是有“保鲜期”的。宝宝树是专注于母婴人群的综合服务平台，“新鲜”的数据会对其业务产生深远的影响。“过期”的数据非但没有帮助，反而会形成对决策的误导。 　　宝宝树的大数据大致分成三类。第一类数据是注册用户的基本信息（如宝宝年龄），这类数据必须保证精准。第二类数据是UGC（User Generated Content）数据。宝宝树的根基是一家社区网站，用户在这个社区网站上交流、互动，产生了大量内容。通过对这些内容的分析，宝宝树可以更好地了解用户的需求。第三类数据是浏览型数据，这部分数据是以量取胜的。将以上三类数据摸清，分析透彻，当然也需要对母婴领域的深度理解，就可以基本锁定90%用户的需求。 　　在采用数据可视化分析工具永洪BI平台之前，宝宝树所用的大数据平台都是自己开发的。但在真正将大数据作为业务平台来运营后，宝宝树越来越明显地感觉到原有的大数据底层平台的效率比较低，影响了数据分析。在很多时候，业务部门想进行一次大数据分析时，服务器的负荷比较重，通常要