创造性解决管理问题1要点.ppt

选择方案树形图实例——公共图书馆 案例1 第八部分：创造解法 创新步骤 描述创新的目标：最终的结果是什么？ 建立设计标准：你的局限性有哪些？ 出主意想办法：能有哪些好主意？ 建立可能的解决方案：怎么来组合或衡量这些主意，将其转化为可行方案？ 描述创新目标 从一个关键的短语开头：怎样才能最好的？ 要以积极的口气或词语来描述创新目标 尽量的做到思维开放然后再集中 描述目标时、提出问题时就已经隐含某种假设了，所所以提出问题要尽量宽泛。如：怎样才能最好的改善酒瓶的储存能力？其隐含的假设就是酒瓶是唯一对象，就不如怎样改善泛美航空提出的关于酒瓶的问题？ 建立设计标准（要达到之要求） 明确限制和标准才能确定方向和重点 首先明确：我们到底应该做些什么？ 以积极的方式描述创新标准：我们应该做什么才能促进我们的市场形象？ 你描述的是目标而非实现目标的方法 每一个创新标准只能用于一个创新目标，必须避免复合标准 创新的标准不能太多，一般是8-10项 出主意、想办法 头脑风暴法，创新想法 方法： 1、数量要求 2、奥斯本清单 3、随机激发 4、别人的看法 5、指向未来：努力想象理想的解法，不受条件限制 6、便条风暴法 奥斯本清单 适用？此产品（计划、思想）能如何利用？他还有什么其他用途？ 修正？改变意义、材料、颜色、形状、气味等 扩大？ 缩小？ 替代？别人、别处、别的什么？其他材料