2015年最新品质意识培训.pptVIP

? 品质意识培训 我们的目标是—品质零缺陷 2014-4-25 质量教育是质量管理重要的一项基础工作。通过质量教育不断增强职工的质量意识，并使之掌握和运用质量管理的方法和技术；使职工牢固地树立质量第一的观念，明确提高质量对于整个国家、企业的重要作用，认识到自己在提高质量中的责任，自觉地提高管理水平和技术水平以及不断地提高自身的工作质量,最终达到全员参与，全面品管之目的。 如何做出品质合格的产品 5.正确分析不合格的产生原因 推荐使用“5w”法，即连续问5个“为什么”，将问题的根源追查到“人、机、料、法、环”等基础环节，针对最后追查到的原因采取措施，才能将问题从根源上解决。 出现问题不可怕，可怕的是有各种不改的借口。 第一章：何谓零缺陷品质？ 第二章：品质的重要性 第三章：装配各工序检验标准与 作业重点 第四章：品质异常图片展 讲 授 内 容 當你買一瓶藥，你是否期待每一顆都是好的? 當你搭飛機，你是否期待每一次起飛與降落都成功? 是否零缺點的觀念可以應用到你的流程上甚至產品上? 第一章 为何追求零缺陷品质？ 不知道那位大师曾经说过这样的话“品质没有折扣”，品质就是按照客户的要求不折不扣的执行！  这是一个发生在第二次世界大战中期，美国空军和降落伞制造商之间的真实故事。在当时，降落伞的安全度不够完美，即使经过厂商努力的改善，使得降落伞制造商生产的降落伞的良品率已经达到了99.9%，应该说这个良品率即使现在许多企业也很难达到。但是美国空军却对此公司说 No, 他们要求所交降落伞的良品率必须达到100%。于是降落伞制造商的总经理便去飞行大队商讨此事，看是否能够降低这个水准？因为厂商认为，能够达到这个程度已接近完美了，没有什么必要再改。当然美国空军一口回绝，因为品质没有折扣。 后来，军方要求改变了检查品质的方法。那就是从厂商前一周交货的降落伞中，随机挑出一个，让厂商负责人装备上身后，亲自从飞行中的机身跳下。这个方法实施后，不良率立刻变成零。 在品质问题上我们没有折扣可打，不符合标准就是不符合标准，没有任何讨价还价的余地。你对品质上打折扣，客户也会对你打折扣的！我们决不向不符合要求的情形妥协，我们要极力预防错误的发生，而我们的顾客也就不会得到不符合要求的产品或服务了，这就是“零缺陷”. 第二章：品质的重要性品质没有折扣 1.我们的工作就是零缺陷 2.第一次就把事情做对最经济 3.每个人员非常清楚的知道自己的工作要求，并且使自己所做的每一件事情都符合要求，就是为公司降低质量成本在做贡献，公司也会感谢你的 领导作用 如何做出品质合格的产品 积极的心态 心态影响着人的情绪和意志，心态决定着人的工作态度与质量。“二十一世纪的核心竞争力是态度。” 美国石油大王洛克菲勒告诫自己的儿子：“如果你视工作为一种乐趣，人生就是天堂；如果 你视工作为一种义务，人生就是地狱。” 心态若改变，态度跟着改变；态度 改变，习惯跟着改变；习惯改变，性格 跟着改变；性格改变，人生就跟着改变。” ——马斯洛 作业重点： 一：产品外观的保护 二：网板的管理与正确选用 三：油墨的正确选用 检验重点及标准： 一：产品外观的检验 二：印刷位置的确认 三：印刷字体、颜色的确认 四：印刷后产品包装方式的确认 五：参考标准 丝印工序重点 培养积极的心态 １.服从工作流程及工作要求 国有国法，家有家规。公司制度没有 服从，就谈不上落实。 监督不可能兼顾到每一个人，不可能 兼顾到每时每刻，更多的时候 ，靠 自律，良好的自律来自职业道德。 员工服从上级领导的工作安排，个人 服从公司的整体利益。任何人都要受 到公司制度的制约，这既是对每个人 的制约，也是每个人获得公平待遇的保证。 作为一个负责任的员工，当你发现制度存在不完善时，应提出切实可行的改善建议，而不是背后诋毁或消极抵抗。 作业重点： 一：产品外观的保护 二：装配的正确性 三：产品功能的保证 检验重点及标准： 一：产品外观的检验 二：重点功能尺寸的检验（如客户安装尺寸） 三：产品性能要求检验（如防水） 四：包装方式的确认 五：参考标准 装配工序重点 质量意识小故事 故事体会 站在消费者的立场上，就会不自 觉地产生追求完美的心理。站在 生产者的立场上，就会有得过且 过的心理。 当你把工作当成义务去做时，很 容易产生疲惫的感觉，进而生出 敷衍的行为。 生活是自己创造的，结果是自己一步步