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2014年大学生暑期社会实践成果 成果题目： 学院班级： 学 号姓 名： 社会实践报告 2014-7-14——2014-8-31 实践地点：深圳市合正锦湖逸园社区管理处 主要工作：文件整理、视频监控、帮助解决业主问题 一、实践地点简介 服务中心位于深圳市罗湖区洪湖街道社区2014年月日我到了，开始了这个的社会实践。刚到的时候，心里还有一些紧张与焦虑但是，面对的热情，我们顿感轻松，而我们都对这次的社会实践有了更高的期待。在实践期间帮忙电话、整理文件、、进行宣传等（1）、物业人员的形象不规范。包括服务人员的仪表、语言、行为形象。服务人员是第一时间与业主打交道的，因此，他们的给广大客户留下的形象则代表了公司的精神面貌。（2）、规章制度不健全。主要包括对内（员工规范、岗位职责、奖罚机制）和对外（管理制度、业主公约、处理程序等）。（3）、工作宣传不到位。比如说维修基金的收取，在没有全部收缴齐之前，不要存在时间上的停滞，要无时不刻的向业主宣传到位，其中包括采用传单、报纸、宣传栏的形式。（4）、服务人员的人性化意识不强。对待业主不够周到热情，有的甚至发生了口角。在实践的接触中，服务人员对答允业主的事情不能及时的处理，比如说报修，一拖再拖使公司的诚信产生了严重的危机。（5）、物业经营收入单一，难以摆脱亏损的局面。举例说同发物业它的建成已有十几年的时间，大多数的公共设施已经老化，光靠服务费亏损是在所难免。但是相信在的团结下，没有什么问题是不可战胜的感受着工作的氛围，而这些东西都是在学校里无法学到的。尽管我们在工作中遇到了许多的困难，但是在的以及众多的的热心帮助和积极指导下，我都一一克服过来了，并最终顺利的完成了社会实践同时，我们要感谢的全体人员，是你们的指导与帮助让我们顺利的完成了社会实践在这里，我们要特别感谢我，的心和耐心的指导，让我的社会实践变得不同，让我学到了更多的社会经验这在我们以后的人生道路上必是一笔宝贵的财富。这次短暂而又充实的社会实践，。在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识更多，体会更多不要以单纯的想法去理解和认识社会。而是要深入地探索，为自己的未来打好基础。当我们在社会实践后重新走进课堂，我们有理由相信，我们学到的将不仅仅是理论知识，而是与实践结合起来的一种升华，是能被我们直接拿来直接用的知识。在这次社会实践中，我们真真正正学习到了宝贵的社会经验也将我。 一