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我国导游薪酬制度改革策略 　　摘 要 随着生活水平的提升，作为第三产业的主干力量，旅游业得到了迅猛的发展。在发展的过程中，也出现了许多亟待解决的问题，例如导游酬薪的问题。作为旅游业的名片，导游的服务质量决定着旅游业的发展，当前，我国的导游酬薪制度的主体是回扣，不同的工作地点、或工作内容导致了当前导游的收入既有差别又不稳定。这种无保障的状态，在很大程度上打消了导游人员的工作积极性。本文主要分析现存的导游薪酬制度的漏洞，并提出相应的解决方案。 　　关键词 导游薪酬 改革 回扣 旅游业 　　中图分类号：F244 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2015.06.082 　　On Our Tour Compensation System Reform Strategy 　　LI Yan 　　（Department of Tourism Management， Liaoning Forestry Vocation-Technical College， Shenyang， Liaoning 110101） 　　Abstract As living standards rise， as the main force of the tertiary industry， the tourism industry has been rapid development. In the process of development， there have been many problems to be solved， such as guide Remuneration issues. As a tourism card， tour guide service quality determines the development of tourism， currently the main guide Remuneration System in China is a rebate， a different place of work， or work content has led both the difference between the current income and unstable guides . This state of insecurity， in large part to dispel the enthusiasm of tour guides. This paper analyzes the vulnerability of existing guides pay system， and propose appropriate solutions. 　　Key words tour compensation; reform; rebate; tourism industry 　　1 我国以回扣为主体的导游酬薪制度 　　我国导游的酬薪制度的主体是回扣，使得导游人员一直处在一个不稳定、无保障的生存状态，在一定程度上制约了我国旅游业的发展。当前，我国的大多数导游都有少量的基本工资，有的甚至没有基本工资，主要是凭着带团津贴、“回扣”、少量小费作为工资。一般的旅行社并不会给导游上任何保险，导游一般要自己购买劳动保障险。长此以往，逐步形成了以回扣为主体的导游薪酬制度。 　　就基本工资来说，大多数的导游是没有基本工资的，有的也就是300元左右。针对一些没有带购物的导游团的导游，旅行社会给导游带团津贴，一般情况下，旺季一天是100元，淡季或出全陪是50一天。按全国的平均收入情况来看，导游带团津贴并不多，所以很多导游并不喜欢带没有购物的旅游团。再说小费，在服务行业中，小费是顾客感谢服务人员的一种报酬方式。一般在国外比较盛行，不同的国家小费的多少也不确定。国内并不流行小费，所以国内的导游一般得不到小费。最后就是回扣了，回扣作为一种商业贿赂而存在，其实不是合法的行为，但是回扣收入一般会占导游总收入的70%-80%，这些回扣往往产生于游客购物、餐饮、自费景点门票等项目。当导游带这些团的时候不仅没有带团津贴，还要按游客的人数上交人头费。 　　2 我国当前导游薪酬制度存在的问题 　　2.1 收入不稳定 　　就中国旅游市场来说，根本不缺导游，所以一些导游到导游服务中心带团根本得不到薪水。再加上大多数的旅行社没有基本工资，即使有也很少。大多数的导游是靠吃回扣作为主要收入，但是，带不同的旅行团可以得到回扣的多少也不一样，更何况旅游有旺季和淡季之分，回扣不是天天都有，这就在很大程度上决定了导游的收入不稳定。地陪导游的回扣并不归个人所有，一般要跟司机、全陪分享。导游业务的好坏并不会给