（精）电大流通概论终极小抄格式已设置好直接打印即可（熟记必过，不看后悔）.docVIP

===单选=== ( B 反垄断政策)是各国最主要的商品流通政策。 ( C )的最大特点是,有一个盟主,各成员店在财产与法律上是独立的,加盟店在经营管理上失去自主权，一切要在盟主规定的条件下经营. “零售引力法则”是由( A 威廉?雷利)提出的。 （ B ）一般设在交通枢纽或商品集散地。 （ C ）是在市场上为交易双方沟通沟通信息、促成交易、提供相关服务的行为。它是一种典型的中介行为。 （C、物流作业）管理构成了现代物流管理的基础，它是其它层面的管理的基础。 （D.绿色物流）指以降低对环境的污染、减少资源消耗为目标，利用先进物流技术规划和运输、储存、包装、等物流活动。 “共同配送”这一配送形式出现在配送发展的（C.发育阶段）。 POS系统叫销售时点系统，其最大作用是有利于零售商品进行（A、单品管理）。 （二次批发商）一般设在交通枢纽或商品集散地。 （反垄断政策）是各国最主要的商品流通政策。 （共同配送型配送中心）指多家企业共同组建或参与只由一家公司所独立进行的配送作业，以互惠互利为原则，实现整体的配送合理化。P290 （环境物流）是指以降低对环境的污染、减少资源消耗为目标，利用先进物流技术，规划和实施的运输、储存、包装、装卸、流通加工等物流活动商品交换宏观经济因素批发商业零售商业评价商品组合优劣的标志归纳起来主要有：发展性、 竞争性 和盈利性与零售商业不同，批发商业的用户主要包括 再销售者 、产业用户、 事业用户 和政府部门四类。会员制度、 委托代理原则政府与民间委托保证金流通费用降低合理配置商圈可分为核心商圈、次级商圈和 边缘商圈 三个层次。其边缘商圈的顾客大约占 10% ===多选题=== ( ACD )属于无店铺零售企业。 POS系统的应用主要包括以下操作功能（ABCD） B 百货店从产牛到发展，形成了白己的经营特征，它们是( ABCDE )。 百货店是指在一个大建筑物内，根据不同商品部门设销售区，开展（ BCD ）的零售业态。 便利店生存与发展需要的基本条件有（ABC）A.消费者夜生活时间延长 B.单身家庭或单身消费者的大量存在 C.家务劳动的外部依赖程度高 不同的零售店铺由于所在地区、（ABCD）不同，其商圈规模、商圈形态也不同. C 仓储式商店的突出优势是 (ABD以廉价吸引顾客,投入费用低,为顾客提供较完善的自我服务设施)。 超级市场的经营优势表现为（ABCD）。 超级市场的业务流程可以概括为( ABCD )。 从世界范围来看，当今消费者需求的变化主要体现在如下（ABCD ）方面。 从现实情况来看，我国零售商业的选址主要有以下特点(BCD )。 D 电子商务的应用范围极其广泛，按不同的分类标准，可分为若干种类。其中，最主要是按电子商务的交易对象分类，可分为如下几类（ ABCDE ）。 店铺的内部设计主要包括（ABCDE） 店铺内部设计的功能是( ABCD )。 店铺外观设计的功能是( ABD )。 店铺选址时的客流分析主要是对 (A.客流类型B.客流规模c.客流目标 D.客流速度)的具体分析。 F 反垄断政策是各国最主要的商品流通政策，各国反垄断法规制的主要内容包括（ ABC 禁止垄断，禁止不正当的交易限制，禁止不公正交易 ）。 G 各国对大型店铺的规制是出于（AB ）的考虑。 各国反垄断法规制的主要内容包括（ABC） 购物中心的主要功能是（ ABC ）。 J 简单易行的确定商圈的方法有 (ABCDE)。 借鉴国内外企业推行配送合理化的经验，可采取以下（ ABCDE ）主要措施。 L 零售企业处理顾客投诉的方式有（ ABDE ）。 零售企业服务品质的高低，主要取决于售货人员的( A. 服务意识 B．服务态度 C. 服务知识 D．服务技巧)。 零售商业的分类方法通常有（ AB ）。 零售商业的三次革命的代表性业态是（A百货店B超级市场D连锁店） M 卖场设计包括( ACD )。 卖场设计是店铺内部设计的核心，包括（ABC ）。 卖场通道的形式有（ABC） 目前，我国的连锁商业主要存在以下问题 (ABCD)。 N 能够决定零售商价格的是（卖者，买者，竞争者） P 判断零售业态的标准是（组合的独特性，广泛的影响性，模仿流行性） 配送合理化的主要措施（ABCDE） 配送中心的根本作用在于通过高度集中的采购与配送行为，使流通规模扩大，实现理想的经济效益。具体来说，配送中心的作用主要表现在(ABCD)。 配送中心的作业流程管理主要有（ ABCDE ）。 配送中心的作用主要表现在（ABCD） 批发商业的用户主要包括（ ABCD ）。 批发商业面临的挑战主要是来自（ A.制造商的挑战 B.零售商的挑战