实用培训体系建设.ppt.pptVIP

培训是一项需要不断提升的管理活动，在具体的实施中，应在原来的基础上引入新的理念，不断完善。培训制度及各项工作的完成由人力资源部主导完成，其他部门配合与协助 招聘培训专员 培训工作是一项技术含量比较高的工作，须配备专门人才，建议由有经验的培训管理人员开展培训管理工作 遵循各项规章制度 由人力资源部经理担任组长职务，培训专员担任组员，各部门规定要有一位领导（正职或副职）担任组员，主管或分管各部门的培训 成立培训项目管理提升项目组 培训专员按照与咨询公司沟通过的有关培训的各项规章制度组织培训，如果出现与培训制度不符合的地方需要报人力资源部经理审批 开展培训工作 以人力资源部为核心开展培训组织工作，其他部门作相应配合 五、培训体系设计模型应用案例 案例名称：通业科技人力资源项目 项目团队：曹子祥、卢俊、陈雁鸿、邝桦 培训体系设计 模型输出结果 示意 End * * — * — 培训体系设计模型学习研讨 第*页 * 版权所有,不得翻印 — * — Copyright ? 2011 By ALLPKU Management Consultants Ltd. 未经许可，不得外传 一、管理工具名称 培训体系设计模型 二、基本介绍 基本概念： 企业培训体系的建设 工具用途： －用于为企业培训体系设计提供实用有效的方法 工具出处 －该工具根据九略公司咨询公司的方法整理、丰富而成 创新点： 通过工作分析确立了企业培训体系建设模型 创新背景： 笔者参与的北大纵横咨询项目中一直缺乏一整套规范地从片工具 其它介绍： 系统地整理了培训体系建设的完整模型 三、培训是员工开发的重要的手段，企业培训要依循以下五大原则 系统性原则：即培训过程的全员性、全方位性和全程性 1 理论与实践相结合的原则：是指根据生产经营的实际状况和受训者的特点开展培训工作 2 培训与提高相结合的原则：是指要做到全员培训和重点提高相结合，组织培训和自我提高相结合的原则 3 素质培训与专业技能培训相结合的原则：培训涉及三方面内容，即知识、技能和态度，三者必须兼备。 4 人员培训与企业战略和文化相适应的原则：培训要服务于企业的总体经营策略和企业文化的塑造 5 培训体系设计的系统化建设，需从以下八个方面考虑： 3、教材开发与管理 培训体 系建设 2、课程体系建立 6、学员管理 7、教学设备管理 4、培训形式的选择 5、师资培养与认证管理 1、培训需求与培训计划管理 8、培训经费管理 四、工具介绍第一：培训需求与培训计划管理 行业发展 趋势 专业技能 演变 企业发展 战略分析 外部分析 内部分析 培训需求 客户需求 变化 工作与任务 分析 人员与绩效 分析 培训需求分析 企业具有的培训资源 可利用的外部资源有哪些 培训可能的障碍与问题 为什么培训（培训的目的） 谁需要培训（培训的需求对象） 培训什么（培训的内容） 培训的深度与广度（培训的目标） 培训需求分析的流程 1、原始需求回顾 如：需要对销售人员进行全面职业化方面的培训；建立企业全员培训方案 2、确定调查的目标 如：了解职业化认识和非职业化核心表现与问题 3、确定调查的核心内容 如：职业化意识 职业胜任能力 职业化行为 4、选择调查方法/调查问卷设计 如：访谈法、问卷调查法、小组研讨法 5、制定调查计划 如：调查目的与目标；参加人员；主要调查内容与方法；主要活动与安排 6、调查实施 7、撰写《培训需求调查报告》 如：调查背景、调查主要方法、实施过程描述、信息分析或陈述、结果与结论主要建议与说明 培训需求分析方法 观察法 到员工实际工作现场了解员工工作技能、行为表现、主要问题 资料信息分析法 从既往资料、方案等分析培训需要包括：计划书、培训记录、绩效总结等 面谈法 问卷调查法 面对面的问题访谈法 发放调查问卷形式获取培训需要 标杆分析法 主要分析类似的成功公司的培训方案进行一定的吸纳，形成自己的培训方案 培训需求分析方法1：观察法 观察法—到员工实际工作现场 了解员工工作技能、行为表现、主要问题的分析方法 适用性—生产作业与服务性工作，其他有一定参考 观察对象： 时间： 进行的工作项目： 工作行为流程： 工作完成情况： 主要的问题：（规范化行为、职业化、沟通、技能等） 改善内容： 培训需求分析方法2：资料信息分析法 从既往资料、方案等分析培训需要包括：计划书、培训 记录、绩效总结等 1、公司发展与变化 公司从去年6月至今年9月，公司并购3家公司；发展太阳能新业务；员工人数从1500余人发展到4000余人 2、 管理队伍新提拔或转化岗位共56人，其中新提拔23人 3、 期间组织培训，对管理者：由总裁主讲“公司发展与对管理者的要求”；举办一次“如何有效沟通”培训； 培训部组织3次“新员工培训”； 培训需求分析方法3：访谈法 主要内容类