保安服务管理制.docVIP

保安服务管理制度 为了规范物业管理，确保高效率、高质量完成物业管理工作，有效提高小区的保安服务，特制定此管理制度。 一、组织领导 公司成立保安服务管理领导小组 组长：宋洪伟 副组长：王永连 袁金毅 刘书奎 成员：赵志刚 孟彦华 宫爱清 二、岗位责任制 （一）公司经理岗位责任制 1、执行国家法律、法令及公司规章制度。全面负责分公司的各项工作，确保完成保安、消防、环境卫生保洁、小区绿化、水电正常供给、公共设施维护、纠正违章及落实整改、各种费用的收取、为业主提供专项服务、车辆停放等项工作任务。 2、做好分公司员工的思想工作，团结一心，调动一切积极因素，检查、督促、协调各部门完成分公司的各项工作任务，并负责对员工奖罚的审批和员工考勤。 3、负责各种费用的收缴，控制各种费用的支出，厉行增收节支，严格审核财务支出，保证物业资金的正常运转。 4、掌握分公司内外管理制度及有关国家法规的规定，熟悉物业楼宇结构、楼座、单元、户数、公共设施、机电设备和业主的基本情况，懂得楼宇管理的基本知识。 5、建立健全物业管理档案，制定《业主公约》，按《业主公约》内容定期检查及监督各业主履行公约条文。 6、接收业主投诉及意见，对不合理之投诉向客户解释明白及对合理的投诉及时处理，认真听取业主及住户的意见，不断提高小区的管理水平和服务质量。 7、制定年度财务预算报告及全年工作计划和总结报告，每月向公司提交月