四川航空.docVIP

?四川航空股份有限公司的前身是四川航空公司，该公司成立于1986年9月19日，1988年7月14日正 式开航营运。??? 四川航空股份有限公司成立于2002年8月29日，是由四川航空公司为主联合中国南方航空股份有限公司、上海航空股份有限公司、山东航空股份有限公司、成都银杏餐饮有限公司共同发起设立的跨地区、跨行业、跨所有制、投资主体多元化的股份制航空公司。??? 公司始终以“安全、服务、效益”作为企业的永恒追求，走出一条适合自身发展的经营管理路子；积累了一套行之有效的保证飞行安全的经验；创造出一系列具有自身特色的服务品牌；培养出一支作风过硬、责任心强、技术精湛的飞行、机务维护和飞行指挥队伍。公司现有员工5000多人，其中具有大专以上文化程度的专业技术及管理人员占80%以上，建立了完整的销售网络、财务管理系统及经营管理体系。公司总部及第一基地在四川成都，第二基地在重庆，第三基地在云南昆明。第一部分?美丽时尚文化体系 ? 一、“美丽川航”的核心内容 企业精神：攻坚不畏难，敢为天下先 企业目标： 企业宗旨：创造效益，服务社会 企业口号：川航服务，天天进步 ???????????????????心对心的承诺，门对门的服务。 企业价值观：真、善、美、爱、义、信、智、礼 经营哲学：以诚换“信”，旅客至上 企业哲学：把川航做强，让员工成长，使股东获益 ??????????????领导多关心员工的“琐事”，员工多关心公司的大事 ? 二、主体内涵：真、善、美、爱、义、信、智、礼 以“义、信、智、礼”之道内敛员工素质，以“真、善、美、爱”之心为旅客提供精品服务，在企业、员工、旅客、社会的多重关系中铸造多重关系的价值共同体、利益共同体和美丽爱心共同体。以美丽关爱感动人心，以感恩事业铸造和谐。 ????●?真——真诚 ????对同事真心，对旅客诚心，对企业忠心。 ????●?善——善良 ????善待员工，善待旅客，善待他人。 ????●?美——美丽 ????美在形象，美在行为，美在心灵，美在环境。 ????●?爱——爱心 ????爱心融于川航，爱心服务旅客，爱心回报社会。 ????●?义——忠义 ????忠义高尚，忠于祖国，忠于人民，忠于事业，忠于职守，忠于朋友。 ????●?信——诚信 ????诚实，旗帜鲜明，磊落光明 ????●?智——智慧 ????文化素养，点子谋略，对事物高强的辨析判断能力。 ????●?礼——礼仪 ????高风亮节，礼仪天下，品位修养，礼仪礼貌。 ? 三、“美丽川航”文化理念 ●和谐理念 建设安全长效机制，以安全确保和谐 深化改革勇于创新，以发展促进和谐 优化资源配置创效，以效益巩固和谐 创新理念更新手段，以服务营造和谐 深化美丽川航文化，以文化构建和谐 普及科技增强素质，以时尚提升和谐 ●安全理念 安全是航空运输企业永恒的主题；安全责任重于泰山 保障安全，人人有责 安全管理无小事，安全关口要前移 以人为本，按章办事，协同作战 ●创新理念 战略创新：坚持科学发展观，在战略决策上大胆创新 市场创新：构筑西部“旅游黄金圈”，实现“四环两线”布局 服务创新：筑牢“大服务”意识 打造“心对心的承诺，门对门的服务”品牌 实施“温馨旅程”工程 ●经营理念 发展才是硬道理，发展是解决企业一切问题的关键 转变观念，与时俱进，抓住机遇，改革创新 成本在手中，效益在心中 效益是企业的生命，管理出效益，创新出效益 市场竞争最终是人才的竞争，人才是公司最宝贵的财富 员工整体素质提高是企业发展的关键 提高素质，迎接挑战，建设“学习型企业、智力型经济”的新川航 ●0.01秒概念 瞄准服务，追求“瞬间”优势 ? 四、“美丽川航”特色理念 ●六个硬 发展是硬道理、安全是硬指标、管理是硬功夫、效益是硬任务、形象是硬牌子、文化是硬根基 ●四个特别 特别能吃苦、特别能战斗、特别攻关、特别能奉献 ●四为理念 员工利益为首、客户利益为上、股东利益为大、国家利益为本 ●两个关心 领导多关心员工的生活琐事、员工多关心公司的发展大事 ●对领导干部的“五大”要求 大气、大度、大方、大悟、大势 ●全体干部要做到经常“三个想一想” 想一想自己的成长历程，如果离开党和组织的培养，离开领导和同志们的信任、帮助和支持，都将一事无成，不值一提。因此，不计恩情的人不屑一顾，也不得人心，不能重用 想一想自己对川航发展壮大所做的贡献，和川航所给予的福利待遇以及同龄人的境况是否对称，扪心自问，是否心安理得，有没有“欠账感”？因此不知足的人不屑一顾，也不得人心，不能重用 想一想航空事业和川航发展前景所赋予的历史重任，任重道远，责无旁贷，天道酬勤，春华秋实。我们应豁达磊落，高风亮节，进退去留甘当螺丝钉，为川航发展，在平凡的岗位上做出贡献！因此，不求进取得过且过，眼高手低，夸夸其谈的人不屑一顾，也