《管理学》题AB卷及答案.docVIP

山东圣翰财贸职业学院2010—2011年度第一学期 《管理学》期末考试试题及答案（A卷） 一、填空题（每空1分，共10分） 1、在组织的绩效目标中， 是“正确的做事”， 是“做正确的事”。 2、组织变革主要包括 、改革和冻结三个有机联系的过程。 3、人们在行动之前对行动目标和手段的探索、判断和选择，称为 4、在决策中，备选的方案很多，但是每一种方案都只有一种明确的结果，这种决策我们属于 决策 5、短期计划通常是指1年以内的计划，长期计划则通常是 年以上的计划。 6、对组织的调整、改革与再设计在管理学上称为 ，它属于组织工作过程中的反馈与修正步骤。 7、组织按地区或所经营的各种产品来划分部门，各部门都是利润中心，实行独立核算、自负盈亏，适应性和稳定性强，这种类型结构属于 结构；我国目前大多数企业和一些非盈利性组织经常采取的组织形式是 结构。 8、一位管理人员直接指挥和监督下属的人数在管理学上称为 。 二、单项选择题（每小题1.5分，共30分） 1 、法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（ ） A、《社会组织与经济组织理论》 B、《工业管理和一般管理》 C、《科学管理理论》 D、《管理决策新学科》 2．梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（ ） A、行为科学学说 B、人文关系学说 C、人际关系学说 D、人本主义学说 3．科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（ ） A、提高劳动生产率 B、提高工人的劳动积极性 C、制定科学的作业方法 D、标准化管理 4．法约尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即（ ），这五种职能构成了一个完整的管理过程 A．计划、决策、组织、人员配备和控制 B．计划、组织、协调、指挥和控制 C．计划、组织、人员配备、协调和控制 D．计划、决策、组织、指挥和控制 5．（ ）一书出版，标志着现代战略管理理论体系的形成。 A．《企业再造工程》 B．《管理的革命》 C．《战略规划到战略管理》D、《企业文化》 6．统计分析表明，“关键的事情总是少数，一般的事情常是多数”，这意味着控制工作： A、突出重点，强调例外原则 B、灵活、及时和是适度 C、客观、精确 D、协调和组织计划 7．马斯洛将人类的需要由低到高划归为五层次。他认为，一般的人都是按照这个层次从低级到高级，一层一层地去追求并使自己的需要得到满足，这就是著名的（ ） A、双因素理论 B、需要层次理论 C、过程型激励理论 D、期望理论 8．管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（ ） A、现场控制 B、前馈控制 C、即时控制 D、反馈控制 9、一个厂长说“走得正，行得端，领导才有威信，说话才有影响，群众才能信服，才能对我行使权力办法通行证。”这句话强调了领导的力量来源于： A、法定权力 B、专家权力 C、奖惩权力 D、感召权力 10、对于管理人员来说，一般需要具备多种技能，例如：概念技能、人际技能和技术技能。当一名管理人员在组织中的职位趋升时，这三种技能的相对重要性的变化情况是：（ ） A、同时等幅增加 B、概念技能的重要性增加，技术技能的相对重要性降低，人际技能相对不变 C、人际技能重要性增加最明显，其次是概念技能，最后是技术技能 D、概念技能重要性增加明显，其次是人际技能，最后是技术技能 11、某公司总裁张华个性坚强，在工作中注意强化规章制度和完善组织结构，尽管有些技术人员反映刘华的作法有些生硬，但近几年下来企业还是得到了很大的发展。根据管理方格理论，刘华的工作作风最接近于：（ ） A．1、1型 B.1、9型 C.9、1型 D.9、9型 12．由科曼首先提出，后经赫塞和布兰查德发展的领导寿命周期理论认为，有效地领导风格应当适应其下属的成熟程度不同，那么根据领导生命周期理论，则认为充分授权属于的象限是：（ ） A、高关系低工作 B、低关系低工作 C、高关系高工作 D、低关系高工作 13、日本丰田公司曾经有一位市场部经理，对下属采用“鞭策”式管理，工作有成