《管理学原》练习题参考答案.docVIP

！答案——《管理学》练习题 一、填空题 1．管理的基本职能就是管理工作所包括的几种基本活动的内容，其中有四项基本职能是多数专家所公认的，即计划、组织、领导、控制。 2．卡特兹认为，管理者应具有的三种基本的管理技能是__技术技能、技能、概念技能做什（What to do it）？为什么做（Why to do it）？何时做（When to doit）何地做（Where to do it）？谁去做（Who to dolt）？和怎么做（How to dt）个人判断决策法表层文化,中介文化深层文化专长权、、背景权感情权等、民主和放任创新、创新和模式创新确立标准、衡量绩效和纠正偏差财务、客户、内部、学习与涉及计划工作的基本特征的下列各种说法中，错误的是( ) 。 　 A．计划是一种无意识形态B．计划工作居首要地位 　 C．计划工作的核心是决策D．计划工作要讲究效率基本建设计划．新产品开发计划等属于( )计划。 　 A．专项B．综合C．财务D．生产 ??? A．前向一体化??? B．后向一体化 ??? C．横向一体化??? D．混合一体化 19．惠普公司在90年代初设有38个委员会，为了开发一个高速计算机工作站，开了无数的会来讨论技术决策问题，以致使开发进程延期了一年多。然而当新上任的总经理将委员会减少到只有三个之后，从1991年到1992年间惠普公司的季度利润增加了49%。从这个例子中我们可以得出的一个重要的启示是（ C ）。 A．委员会是决策低效的代名词，应该予以取消 B．委员会的数量应尽量的少 C．委员会的存在是有必要的，但应注意如何有效的发挥它的作用 D．委员会的讨论不应纠缠于技术细节问题 20．学习型组织的概念是由( )最先提出的。 A．彼得．德鲁克 B．彼得．圣吉 C．阿吉瑞斯 D．迈克尔．哈默和詹姆斯．钱皮 A．A． B． C． D． A．B．C．D．A．B．C．D．A．B．C．D．A．B．C．D．A．B．C．D．A．B．C．D．A．B．C．D．A．B．C．D．A．B．C．D．A．B．C．D．A．B．C．D．A．?B．? C．?D．? A．?B．C．?D．管理者在一定的环境条件下，对组织所拥有的资源（人力、物力和财力等各项资源）进行计划、组织、领导、控制和协调，以有效的实现组织目标的过程。也译为“公司再造”、“再造工程”简单地说就是以工作流程为中心，重新设计企业的经营、管理及运作方式。是一种区别于传统组织的一种以信息技术为支撑的人机一体化组织。其特征以现代通讯技术、信息存储技术、机器智能产品为依托，实现传统组织结构、职能及目标。企业的价值创造是通过一系列活动构成的，这些活动可分为基本活动和辅助活动两类，基本活动包括内部后勤、生产作业、外部后勤、市场和销售、服务等；而辅助活动则包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施等。这些互不相同但又相互关联的生产经营活动，构成了一个创造价值的动态过程，即价值链。是采用背对背的通信方式征询专家小组成员的预测意见，经过几轮征询，使专家小组的预测意见趋于集中，最后做出符合市场未来发挥在那趋势的预测结论。是一个能熟练地创造、获取和传递知识的组织，同时也要善于修正自身的行为，以适应新的知识和见解。就是一个上级直接指挥的下级数目。不是由领导者在组织中的职位产生的，而是领导者由于自身的某些特殊条件才具有的。主要有专长权、个人魅力、背景权、感情权等。是指某个人发现某种信息、资源、机会或掌握某种技术，利用或借用相应的平台或载体，将其发现的信息、资源、机会或掌握的技术，以一定的方式，转化、创造成更多的财富、价值，并实现某种追求或目标的过程。是指在编制成本费用预算时，不考虑以往会计期间所发生的费用项目或费用数额，而是以所有的预算支出为零作为出发点，一切从实际需要与可能出发，逐项审议预算期内各项费用的内容及其开支标准是否合理，在综合平衡的基础上编制费用预算的一种方法。是指在全面社会的推动下，企业中所有部门，所有组织，所有人员都以产品质量为核心，把专业技术，管理技术，数理统计技术集合在一起，建立起一套科学严密高效的质量保证体系，控制生产过程中影响质量的因素，以优质的工作最经济的办法提供满足用户需要的产品的全部活动。由人和计算机网络集成，能提供企业管理所需信息以支持企业的生产经营和决策的人机系统。主要功能包括经营管理、资产管理、生产管理、行政管理和系统维护等。是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实