《营销调研教学大纲(营销)08.docVIP

浙江商业职业技术学院 2008级连锁经营管理专业《营销调研》课程教学大纲 课程名称 营销调研 英文名称 Marketing Investigate 课程代码 1110180 课程性质 专业基础课 总学时 42 学分 3 所属学科 经济学（营销学） 适用专业 市场营销 制（修）订时间 2008年8月 先修要求 经济学原理　市场营销学　商品学等 大纲执笔人 石琼 大纲审批人 张琼 一、课程的性质、目的与任务 《营销调研》是高职连锁经营管理专业必修的一门专业基础课程。本课程是一门以经济学、市场营销学和商品学等理论为基础，研究企业市场经营活动及其规律性的应用性学科，是企业进行经营决策、改善经营管理的基础，是一切市场营销活动的起点。连锁经营是社会化大生产的产物，是国际商业零售领域最普遍的一种经营方式和组织形式。连锁经营的本质特征是：规模化、标准化、专业化。要充分实现规模效益，各门店必须统一经营，采用标准化、专业化管理。该课程的开设，符合连锁超市及相关业态企业经营管理的实际需要。 通过本课程的理论与实践教学，使学生较为系统地理解市场营销调研的基础理论，明确营销调研在连锁经营企业的商圈分析与店址选定，门店运作，卖场布局与商品陈列等经营活动中的作用，掌握消费者购买行为、产品、广告、市场需求等市场信息的处理技术，培养和提高学生对市场信息的获取能力和分析预测能力。 在教学中应注意把握理论教学与实践教学的内在联系，理论教学应借助丰富的调研实例来说明问题，实践教学应按照职业技术岗位的应知应会要求，重点掌握收集、分析市场信息的方法，可采取模拟及实地调查等方式进行。 二、课程的培养目标 [知识目标] 通过学习，要求学生理解营销调研的基础理论，明确营销调研在连锁经营企业的商圈分析与店址选定，门店运作，卖场布局与商品陈列等经营活动中的作用，掌握消费者购买行为、产品、广告、市场需求等市场信息的处理技术并能灵活运用。 [能力目标] 通过学习，要求学生具备较强的市场信息获取能力和分析预测能力。 [素质目标] 通过学习，使学生具备良好的调研道德和团队适应、协调合作的精神，成为创新型、技术型和操作型的应用人才。 三、课程内容与要求 理论教学部分 第一章 市场调研概述 （一）教学内容 第一节 概述 一、市场与市场调查 二、市场调查学科的兴起与发展 三、我国市场调查业的兴起、发展与现状 四、市场营销与市场调查 第二节 市场调研的机构与人员 一、市场调研机构 二、市场调研人员 第三节 市场调研的基本内容与方法 一、企业不可控因素 二、企业可控因素 三、案头调查方法 四、实地调查方法 第四节 市场调研的原则与程序 一、市场调研的原则 二、市场调研的程序 第五节 市场调查报告的撰写 一、书面调查报告 二、口头调查报告 （二）教学要求 通过教学，使学生能够理解市场调研的相关概念，明确市场调研的机构建制与人员配备相对于连锁企业经营管理的重要性。掌握市场调研的原则与程序、内容与方法并能灵活应用于市场调研实践。 （三）教学重点与难点 [重点] 1、市场调研的相关概念，作用，内容的理解 2、市场调研机构、信息收集方法的优缺点分析 3、调研计划、方案的制订方法 4、市场调研报告的框架格式 [难点] 1、制订市场调研计划、方案 2、市场调研报告的内容、撰写要求 第二章 抽样和问卷设计技术 （一）教学内容 第一节 抽样技术 抽样在市场调查中的作用 随机抽样技术 非随机抽样技术 抽样中的几个具体问题 第二节 问卷设计 问卷设计的原则与程序 问句设计技术 问卷设计技术 （二）教学要求 通过教学，使学生掌握抽样调查（随机和非随机）的方法；掌握抽样估计区间的推测计算方法；掌握调查问句和问卷设计的技术。 （三）教学重点与难点 [重点] 1、抽样要求、抽样估计区间的推测计算 2、问卷方案设计技术 [难点] 1、抽样估计区间的推测计算 2、问卷方案、问句设计技术 第三章 市场调研技术 （一）教学内容 第一节 消费者情况调研技术 一、消费者购买行为的构成 二、购买行为调查的内容 三、购买态度调查技术 四、购买动机调查技术 第二节 产品情况调研技术 一、产品概念形成情况调查 二、产品实体情况的调查 三、产品价格调查 第三节 广告情况调研技术 一、广告信息调查技术 二、广告媒体调查技术 三、广告效果调查技术 第四节 市场需求情况调研技术 一、消费者调查法 二、固定样本连续调查法 三、市场占有率调查法 （二）教学要求 通过教学，使学生掌握消费者购买行为的构成、调查的内容，消费者购买态度、购买动机调查技术；理解产品概念、掌握价格测试方法、策略；掌握广告信息调研的内容、技术。 （三）教学重点与难点 [重点] 1、消费者购买行为的构成，调查的内容，调查技术 2、产品概念、