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海南航空CIS分析 ——企业形象策划 系别：艺术设计系 班级：会展092班 学号 姓名：郭高领 指导老师：苗笛 2012-11-07海南航空CIS分析 海南航空简介 海南航空股份有限公司（以下简称海南航空）于1993年1月成立，起步于中国最大的经济特区海南省，是中国发展最快和最有活力的航空公司之一，致力于为旅客提供全方位无缝隙的航空服务。 海南航空原身为于1989年登记注册成立的海南省航空公司，由海南省人民政府与中国民用局共同出资1000万元人民币成立，1991年11月获得民航总局颁发《民用航空运输企业经营许可证》。1992年7月，海南省航空引进四架波音737客机投入国内航线，并1993年5月2日正式营运。同年，海南省航空改制成为海南航空公司，成为中国首家采纳股份制的航空企业。 理念识别 海南航空追求“诚信、业绩、创新”的企业管理理念，凭借“内修中华传统文化精粹，外融西方先进科学技术”的中西合璧企业文化创造了一个新锐的航空公司，倡导“以旅客为尊，以市场为中心”服务理念，改变了长期以来航空服务仅限于提供机上服务的传统观念，提出了“航空产品”的理念，率先推出了“全系列产品，个性化服务”的全新服务理念，为旅客提供全方位无缝隙的超值服务；同时致力于向旅客传递“便捷、温馨、超越”的品牌核心价值，立志成为中华民族的世界级航空企业和世界级航空品牌。 公司目标 建立中华民族的世界级航空企业和世界级航空品牌； 海航精神价值体系 今天的海航，足迹遍布五大洲、四大洋；今天的海航事业，无论是规模还是品质都与创业之初有了巨大变化，社会责任感形象日渐突显；今天的海航人，超越了国家、肤色、民族、信仰、文化、语言的界限，为了一个共同的理念聚集在海航旗下。在创建世界级卓越企业的新阶段，海航需要在继承和发扬创业精神的基础上，建立更具适应性、包容性和全球性的价值体系，以此指引超越式发展的方向，凝聚全世界越来越多的仁人志士襄举大业 共同理想 造福于人类的幸福与世界的和 共同信仰 “天佑善人、天自我立、自我主宰”，真、善、美”，“无疆大爱” 共同追求 大众认同、大众参与、大众成就、大众分享 共同理念 诚信、业绩、创新 根本宗旨 爱党爱国 举业为民 感恩社会 和谐发 基本价值观 我们心系党、国家和人民 我们立志成为世界级品牌和世界级企业 我们以感恩的心回馈社会 我们致力于促进和谐发展 海航目标 创建世界级企业和世界级品牌 创立世界级卓越企业 Safety Supervision Bureau of the partys mass line educational practice reform program to promote the implementation of the rectification, establish a new system to work, in accordance with the requirements of the county Party committee, County Safety Supervision Bureau leadership check out the four winds there are problems, make the following implementation of the rectification program. First, the guiding ideology and basic principles of (a) guide thought: the partys eighteen, the eighteen session of the second, the Third Plenary Session of the spirit as a guide, conscientiously implement the spirit of general secretary Xi Jinpings important speech series, in strict accordance with the look in the mirror, dress up, wash bath, cure treatment, the general requirements, focus on maintaining the partys advanced nature and purity