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Management skills training to team and group leader 班 组 长 管 理 技 能 提 升 培 训 ------ 降本增效的最佳途径 班组长管理技能培训 1、培养班组长必备的管理意识与思维方式　 2、提升班组长的组织、判断与决策能力　 3、提升班组长的责任意识与执行能力　 4、培养班组长发现问题与解决问题的能力　 5、掌握一线现场管理的各种技能和方法　 6、加强同事间沟通与合作，创造积极的工作氛围　 7、认识到培养与激励员工的重要性以及方法　 8、认识到提升与发展自我的必要性　 【课程特点】 内容：注重实战性。 形式：采用了现场学员积极参与的互动培训方式，包括：游戏启发，案例分析，现场演练，小组讨论等等，营造活泼、愉快的课堂气氛。 效果：体验式咨询课程，在参与中体验，在体验中感悟，记忆深刻，容易运用。 【课程内容】 一、班组长的角色认知——明确你的工作与职责　 1、制造业的发展趋势---由粗放向精细管理转变　 2、不想当经理的班组长不是优秀的班组长　 3、班组长日常工作中常犯的角色错位　 4、日常管理容易陷入的八大误区　 5、班组长应具备的九大工作意识　 6、班组长必备的十二项技能　 7、班组长做人做事的三项基本原则　 8、班组长的工作范畴、内容与职责　 9、班组长的类型分析与自检　 案例分析与讨论　　二、培养班组长的组织与协调能力　 1、面对工作任务如何来开展你的工作　 2、计划、组织、指挥、控制　 3、如何提升你的工作指派与授权能力　 4、如何加强团队内与团队间的配合与协作　 5、如何带领整个团队去达成工作绩效　 案例分析与讨论　　三、培养自己和下属的责任意识，与职业行为素养　 1、现代主管应具备的职业人格与素养　 2、如何提升自己与下属的责任意识　 3、如何替上司分担责任，成为上司的得力助手---成长的阶梯　 4、如何替下属承担责任---个人魄力的提升　 5、诺基亚与惠而浦世界500强企业对职业经理人的十大行为要求重点讲解　 案例分析与讨论　　四、培养和提升班组长的执行能力　 1、执行力——从规划到结果的推进器　 2、基层主管执行不力的根源　  3、执行不力的主、客观八大原因　 4、管理人员面对执行力的五大态度　 5、结果与任务　 6、如何提升自己的执行力？　 7、如何贯切与检查下属的执行力？　 8、如何培养和塑造自己成为执行型人才　 9、执行工具YCYA制度　 案例分析与讨论　　五、沟通能力──管理的核心　 1、正视沟通及其重要性---70%的正确解读　 2、沟通的原则、心态、与技巧决定你的人缘　 3、沟通障碍的产生与防范　 4、有效处理冲突的六大技巧进退有方　 5、报告、联系、商讨团队的精髓　 6、如何与下属建立相互依赖的关系　 7、如何与上级进行积极有效的沟通怎样才能成为上司的得力助手　 8、如何与同级进行配合与协作如何获得相关部门与同事的支持与配合　 案例研讨分析　　六、造产品前先造人──员工的培养与激励　 1、管理者的产品是员工的行为　 2、员工心态培养---态度决定一切　 3、培养部下的四种途径与应有的态度　 4、员工表现不良的原因　 5、纠正部下不良行为的4个步骤　 6、如何做好教育训练-训练四步骤　 7、OJT训练的五项基本原则　 8、如何激发部属的工作热情　 9、指责部属的正确方法　10、如何处置表现不良的部属　11、如何处理员工与员工之间、管理人员与员工之间的矛盾　 案例分析与讨论　　七、如何发掘和解决工作中存在的问题　1、为何工作中存在大量问题却视而不见，解而不除？　2、十大错误观念影响问题的发现与解决　3、面对问题的心态　4、管理人员思考与解决问题