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第一章 电子商务系统概述 1、电子商务的定义：是现代信息技术和现代商务技术的结合体。 2、电子商务的运作模式 根据参与者的不同，可以分为B（Business）、C（Customer）和G（Government）三类角色。 由此形成了5类电子商务运作模式：B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、B2G（企业对政府）、 C2C（消费者对消费者）、 C2G（消费者对政府）。 3、企业电子商务系统的结构 第二章 电子商务系统的技术架构 1、防火墙基本原理： 2、电子商务系统与Internet的连接——主要的接入方式： （1）专线接入 （2）服务器托管 （3）虚拟主机 （4）数据中心 3、操作系统的基本功能 （1）处理机管理CPU （2）存储器管理 （3）输入输出设备管理 （4）信息管理 除此之外，操作系统一般还提供：中断管理系统、输入输出系统、错误处理功能 4、网络操作系统 （1）Unix系统 （2）Windows NT （3）Linux系统 5、主要的Web服务器软件产品比较（P72） 6、数据库系统 （1）关系数据库 关系型数据库在计算机数据管理的发展史上是重要的里程碑，这种数据库具有数据结构化、最低冗余度、较高的程序与数据独立性、易于扩充、易于编制应用程序等优点，目前较大的信息系统都是建立在结构化数据库设计之上的。关系型数据库适合于结构化数据的存储，