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9 5. 领导力的自我诊断 管理者为了更理想的发挥领导能力，平时就必 须不断努力磨练自己的领导能力。因此正确地了解 自己是否发挥了领导能力，而且发挥到什么样的程 度，以设法在不足的地方，一项一项的进行改善是 十分重要的，下表为自我诊断的查核表，希望各位 能利用这查核表，进行自我诊断，一点一滴地努力 加以改善。 领导力查检表 不充分 充分 1 2 3 4 5 要求性 1. 在工作上是否要求部属充分发挥能力 2. 是否严格要求部属的工作品质 3. 是否以严肃的态度面对工作 4. 是否强烈要求部属达成目标 同理心 1. 是否致力于部属的培育 2. 对部属的感情或心情的动向很敏感 3. 部属是否可以想说什么就说什么 4. 是否注重部门内的人际关系 通意性 1. 是否正确的向部属转达方针及计划 2. 是否让部属了解整个公司的动向 3. 对于部属能力及知识不足部份是否加 以指导 4. 方针及计划若有变更时，是否迅速转 达 信赖性 1. 决定事项是否实际实施 2. 对于部属的疑问是否详细说明，直到 部属满意 3. 对上级是否具影响力及发言力 通通e 书网 31 4. 部属对你的决定及判断是否信任 七、 善用自身的特质 1. 个人风格分析 何谓个人风格？ 卡尔·荣基于对行为模式的研究，在1920 年出版了“Psychological Types”，介绍 个人在面对情境与他人时的四种基本行为模式。卡尔·荣认为在遗传及早期环境 的影响下，我们的个人风格在学龄前便已建立。 有些人生来四种行为模式的强度差不多，此时我们称他手中没有“王牌”，意指 他在不断变动的环境中是一个有弹性、容易适应及感到舒适的人，为广大的人群 所喜爱，能够对别人以及他的工作伙伴，产生一种稳定性的影响。 没有“王牌”的人并不常见。以扑克牌局做比喻，大部分的玩家在不同花色上都 有优势或弱势。就让我们检视一下手上所拥有的牌的意涵，以及我们如何在工作 中运用它。 ?? 人们倾向于运用自己有优势的花色、避免自己相对弱势的花色，这是非常自 然，而且可以预期的。 ?? 当自己在某种花色具有非常强的优势时，人们会有过度运用该优势花色的倾 向，因为手上同花色的牌太多了。 ?? 人们倾向根据他们所拥有的牌，去评断他人。因此，最中性（客观）的评估 者，将会是手中没有“王牌”的人。 ?? 特定的情况需要特定的花色，亦即我们的行为应该合宜于情境及我们正在面 对的人。 ?? 没有所谓的“好牌”“坏牌”，重要的是我们如何运用手中的牌。 ?? 在我们可以估算别人手上的牌时（不论伙伴还是对手），我们能够将手中的 牌做最有效的运用。 风格无所谓好或坏，而且每个人都具备四种风格。有些人在某种风格上特别强势， 且让它变成一个优点，但有些人觉得过于强势的风格是一种负担。有些人四种风 格平均，较容易随时调适以配合他人。重点不在您的风格组合，而在您对自我风 格的了解以及如何做最佳的运用。 通通e 书网 33 计算您的得分： 请填入您给各答案的分数 这是您的 风格类型 题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 分数 合计 风格 类型 c a b b b d c d a b d a c d a --- 分析型 b b c a d c d b d d a d b b d c --- 直观型 d c d d a b a c b c b b a a c b --- 行动型 a d a c c a b a c a c c d c b d --- 人际型 四项总分： 分析论－分析的、理性的、有条理的、审慎的、客观的 直观论－有创意的、原创的、富幻想的、有魅力的、理想的 行动论－有活力的、行动导向的、武断的、自信的、结果取向的 人际论－友善的、自然不做作、能让人倾诉心事、忠实的、有说服力的 ------- 160 ←如果您的分数加总不是160，请重新计算。 ------- 100 将左边方格的分数分别除以1.6，填入右边的圆圈中，加总分数应为100。 通通e 书网 34 个人风格坐标图 行动论 直观论 分析论 人际论 10 10 10 10 20 20 20 20 30 30 30 30 通通e 书网 35 评量结果说明： 四种行为模式 卡尔·荣在他于1920 年出版的“Psychological Types”中，提出每个人都拥有直 观论、分析论、人际论、行动论等四种行为模式。这四种风格深深地影响我们与 他人的沟通、我们如何知觉、我们如何制定决策及解决问题……简而言之，我们 的行为表现。 四种风格类型如下表所示，第一栏的数字是您在该风格的分数。 分数 典型行为 他人认为有效率的特质他人认为无效率的特质 直 观 论 ○ 话多但冷漠。不亲切。常会离题。 不在意他人的时间。长于提出看 法与意见。对一些决