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《电子政务》作业参考答案 作业1 一、填空题 １．（计算机）、（网络）和（通信）２．（人类思维能力）（信息）３．（软）、（硬件）4．（标准管理）（共享）和（业务协同）。５．（政务）（技术）６．（非垄断性）７．（人治）（法治）８（公众服务）９（效率政府）（交效能政府）１０（电子服务） 二、名词解释 １．电子政务P2：就是政府机构运用计算机、网络和通信等现代信息技术手段，将管理和服务通过网络技术进行集成，在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间和部门之间的分隔限制，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府动作模式，向社会提供优质和全方位的、规范而透明的、符合国际水准的管理和服务。从国际社会来讲，一般不叫电子政务，更多的叫电子政府，或者叫电子网络政府。在政府信息化的过程中，我们创造了电子政务这样一个概念，把它中国化了。电子政务的主体没有用政府这个概念，而是用了一个公共管理组织，在国外就叫公共部门，实际上它比广义政府的概念还要宽泛。主要是利用现代化的办公设备、计算机技术和通信技术来代替办公人员的手工作业，从而大幅度提高办公效率。 是指政府通过电子网络系统为公民提供的各种服务。指政府通过电子网络系统进行电子采购与招标，精简管理业务流程，快捷迅速地为企业提供各种信息服务。对企业（G2B）对社会公众（G2C））模式）民主理念法理念公平理念科学理论责任理念服务理念效能理念系统理念创新理念安全理念P38-43 答：1）对政府管理环境的影响对政府管理职能发展的影响对政府组织结构形式的影响对政府组织规模的影响对政府公务员的影响 一、填空题 １．（网络）（信息技术）２．（信息），（数据）３．（人机系统）４．（政务涉秘网）、（政务专网）和（政务公众网）5.（前后衔接）、（实时）或（同步）６．（拓扑）７（系统性）、（可持续性）８．（公务处理）9．（发动功能）、（控制功能）和（代表功能） 10．（时间）和（地域）（信息）和（知识） 二、名词解释 １．电子政务系统P52：是面向政府机构的流程优化和服务扩展的基于Internet技术的综合信息系统。 ２．概念结构P57 ：是对现实世界的一种抽象，即对实际的人、物、事等进行概念抽象，抽取人们关心的共同性。忽略非本质的细节，并精确描述这些概念及概念特性，反映出事物和事物之间的各种本质联系。 ３．拓扑结构P62：是表示系统中各个设施物理位置关系、物理布局的一种图示方法。 ４．电子政务系统规划P63：将政府的发展战略和目标转化为电子政务系统的目标、发展战略和基本技术实现方式的过程。 5.公文P91 ：是政府机关公务信息的主要存在形式，公文处理就是对公证的创造、处置和管理，即在公文从形成、运转办理、传递、存贮到转换为档案或毁灭的完整生命周期中，以特定方法和原则上对公文进行创制、加工、利用、保管料理，使其完善并获得必要功效的行为或过程。 ６．视频会议系统P95：有时又被称为“电视会议系统”，就是指两个或两个以上不同地方的个人群体，通过传输线路及多媒体设备，将声音、影像及文件资料互传，达到即时、互动的沟通，以完成会议目的的系统。 ７．决策支持系统P103 ：决策支持系统（DSS）20世纪80年代在管理信息系统（MLS）基础上迅速发展起来的。决策支持系统则是为了解决由计算机自动组织和协调多模型的运行及数据库中大量数据的存取和处理，为各级管理者提供辅助决策支持，使他们具有更高层次的辅助决策能力。 8.信息资源管理P107：信息资源管理就是分配和监控系统资源的使用状态，有效地对这些不同的信息资源进行管理，提高政府机关资源的利用率，降低资源消耗，节约行政成本。 三、简答题 １．电子政务系统的性质是什么？P52-56 答：以信息为处理对象的系统；人机协作的系统；具有统一性的系统；是自动的工作流系统；是智能性信息系统；开放的系统 ２．电子政务系统规划的特点和要求是什么？P63-69 答：电子政务系统规划具有综合性、系统性、变革性和可持续性的特点力要求。因此，电子政务系统规划从其建设过程角度看是规划与设计、实施与运行这两个层次构成的动态螺旋式递进过程。 3．电子政务系统设计的基础要求是什么？ 答：1、合理体现政府职能是关键2、充分信息化是重点3、系统安全性是难点　4、人、管理、技术应协调5、解决问题要注重有效性6、整合通信是基本模式7、整体稳健、局部创新8、积极采用外包方式9、标准化 ５．电子化公务处理系统的目标和和功能是什么？P85-89 答：政府机关电子化公务处理系统的目标就是要打破时间和地域的限制，创造一个集成的公务处理环境，使本机关的和政府系统所有的工作人员一起来协同工作，共享信息和知识。 功能是： 第一，电子化公务处理系统必须具备网络通讯能力。 第二，电子化公务处理系统必须具有强大的文档处理能力。 第