如何理解MIS是一社会技术系统1.docVIP

如何理解MIS是一类社会技术系统 摘要：管理信息系统是社会系统的抽象表达，社会系统的各个实体之间通过信息发生相互作用，而把这些实体抽象成为管理信息系统里的节点，将不可见的信息具体化，进行分类、检索和储存，提高信息的质量，就可以提高实体之间交流和相互作用的效率。任何一个实际有效的管理信息系统都是一个社会系统的映像，管理信息系统的运作可以提高社会系统的运作效率，它实际上也是社会系统的一部分，是社会系统高度发达的产物。 BPR（Business?Process?Reengineering）也译为：业务流程重组、企业流程再造.?BPR追求的是一种彻底的重构，而不是追加式的改进。 BPR是对企业的业务流程作根本性的思考和彻底重建，其目的是在成本、质量、服务和速度等方面取得显著的改善，使得企业能最大限度地适应以顾客(Customer)、竞争(Competition)、变化(Change)为特征的现代企业经营环境? 人机交互（Human-Computer?Interaction,?简写HCI）：是研究关于设计、评价和实现供人们使用的交互计算系统以及有关这些现象进行研究的科学。 人机交互、人机互动（英文：Human–Computer?Interaction或Human–Machine?Interaction，简称HCI或HMI），是一门研究系统与用户之间的交互关系的学问。系统可以是各种各样的机器，也可以是计算机化的系统和软件。人机交互界面通常是指用户可见的部分。用户通过人机交互界面与系统交流，并进行操作。小如收音机的播放按键，大至飞机上的仪表板、或是发电厂的控制室。人机交互界面的设计要包含用户对系统的理解（即心智模型），那是为了系统的可用性或者用户友好性。[2] 总结来说，信息系统是一个人造系统，它是由人，硬件，软件和数据资源组成，目的是及时，正确的收集，加工，储存，传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理，调节和控制。组织中各项活动的表现为物流，资金流，事物流和信息流的运动。按照处理对象，把组织的信息系统分为作业信息系统和管理信息系统两大类，管理信息系统是对一个组织（单位，企业或部门）进行全面管理的人和计算机相结合的系统，它综合运用计算机技术，信息技术，管理技术和决策技术，与现代化的管理思想，方法和手段结合起来，辅助管理人员进行管理和决策。 二、MIS的起源与发展： MIS的起源比较明确的是50年代西蒙关于管理依赖于信息与决策的概念,50年代以提高工作效率与节省人力为目的的单机单项业务数据处理系统是MIS的雏形。60年代局部范围数据共享的综合数据处理系统是MIS的前奏,1970年MIS一词问世,从此启动了系统地利用信息以支持组织决策的MIS的开发与应用。 系统论的观点指出任何系都将受其环境的影响 , 系统只有不断地变革才能适应环境，才能生存与发展。,社会文化和价值观的更新、国家方针政策的变化、。、、。、。。。。、。。MIS之中蕴含着管理制度与管理模式。目前国内外正在兴起的企业过程重建工程(Business Porees Reengineering，BPR)将会使MIS的内容与作用发生更大的变化。MIS的发展历程，我们可以认定：信息支持决策等概念是形成MIS的基础，组织求生存与发展的需要是产生MIS的动因，计算机及其他有关科学技术的发展与引入是推动MIS发展的动力。[3] 三、MIS建设中人的因素: 人也是社会技术系统中的一个重要环节，下面我们来讨论一下人在MIS中的扮演的因素。 (1)、人员配置及需求。MIS的开发和运行需要一些专门的人员 ,包括系统分析员、、、、、(库)管理员和操作员等。系统分析员是最关键的人才，他的工作是进行信息系统规划，透彻了解用户的信息需求，掌握信息系统现状并及时发现改进的机会，确定新的 MIS的目标、逻辑模型与建设构想；他还要和用户一起工作，以便了解信息需求。 、MIS的逻辑构想与信息需求变成一个切实可行的设计方案，这需要更高的技术能力、更丰富的计算机软硬件和程序设计知识。程序人员包括系统程序员、应用程序员和维护程序员，这些人员不仅要具有编写程序和调试程序的能力，而且要对新系统十分了解。数据通讯员负责设计用于支持数据通讯的系统，需要精通数据通信、硬/软件和分布处理方面的专门知识。硬件维护人员主要负责信息系统中硬件系统的维护和保证工作，需要有较全面的计算机系统知识以及维护与维修经验。数据(库)管理员负责管理、控制公共数据库，建立数据资源的管理规范，保证数据资源的安全性与完整性，这需要有专门的数据库理论知识以及数据安全与保密等方面的知识与经验。操作员包括主机操作员与数据准备人员和录入员等，其工作性质要求他们要有较熟练的系统操作技能，掌握计算机的使用与操作并具备数据处理的一般知识。在实际的 MIS开发和