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甲骨文：驾驭复杂性 　　2013年9月25日上午，美国旧金山市的Moscone国际会议中心，来自全球各地数万名参加甲骨文OpenWorld大会的观众，等待着甲骨文董事长兼CEO拉里?埃里森题为《甲骨文云平台：数据库即服务、Java即服务》的主题演讲……最终，这个演讲由甲骨文总裁马克?赫德替埃里森完成。 　　此刻，埃里森正在距会议中心数千米之外的旧金山湾，观战四年一度的美洲杯帆船赛决赛。该赛事与奥运会、世界杯足球赛和F1一级方程式赛车一道并称全球范围内影响最大的四大传统体育赛事，并且首度在旧金山湾举行。 　　在挑战者新西兰“酋长号”以8：1的比分率先拿到赛点后，上届冠军美国“宝马甲骨文号”绝地反击，连胜8场，实现惊天大逆转，最终在9月25日卫冕成功。 　　IT成为此次“宝马甲骨文号”卫冕成功的幕后英雄。“宝马甲骨文号”帆船上嵌有250个传感器，航行过程中传感器每秒采样10次，1个小时采集的总数据量高达9000万个。这些数据被送往位于德克萨斯州奥斯汀市的甲骨文数据中心，再由甲骨文专门的团队对这些数据进行数据挖掘和分析，最终将结果反馈给赛艇团队，用以指导下一场比赛。随着比赛场次的增加，数据量不断增加，进而越来越有利于数据的挖掘与分析，这就是“宝马甲骨文号”帆船表现越来越好的秘密所在。 　　这场赛事既是人类在自然界恶劣环境中挑战自我的极好体现，也是IT帮助人类应对复杂性挑战的出色展示。当今，全球化浪潮使得企业外部环境日趋复杂，与此同时，云计算和移动互联网正在改变整个IT产业。两者交织之际，本报记者与国内媒体同行于2014年3月28日来到位于硅谷的甲骨文总部，与甲骨文总裁赫德等12位公司高管面对面，求解甲骨文与客户共赢的发展之道。 　　核心战略：简化IT 　　全球化已成为全球经济发展的主流：各种资源在全球范围内重新配置，产业链全球范围重组，市场全球化，参与其中的国家或地区以各自比较优势参与竞争。全球化浪潮彻底颠覆了传统的基于区域市场建立起来的经济发展范式。 　　与此同时，全球化也给企业带来极大的挑战，企业原有的基于区域市场积累的管理资源、管理实践和市场地位的优势，仿佛一夜之间消失殆尽。原本在区域市场的龙头企业，不得不加入到全球产业链中，不仅无法呼风唤雨，还要时刻提防突发事件通过产业链迅速传导――如当年曼谷水灾发生水淹硬盘企业生产线的事件，导致全球市场PC价格上扬。从区域市场到7×24小时的全球市场，龙头企业不仅要面对更多的强势品牌，还要防范冷不丁冒出来的新锐企业，而且满足不同区域市场用户因文化差异带来的消费习惯差异，也不是件容易事。 　　全球化给企业带来的是以不确定性为特征的复杂性，当这种复杂性伴随着时间急剧变化时，驾驭这种挑战并胜出的唯一途径，只有借助于IT。简化IT则是甲骨文帮助企业应对复杂性挑战的战略举措。 　　“云计算和集成系统能够给客户带来价格更便宜、更灵活，或者不用依赖某家企业的专利技术。但这都不是最大的好处。”赫德说，“云计算和集成系统带来的最大好处是简化企业的IT环境，让客户少花钱、多办事，达到更好的效果。” 　　赫德说，原先是每个客户自己制定IT预算来做信息集成的工作，而未来更多的应该由像甲骨文这样的公司研发部门来完成，以更加专业的方式集成这些软硬件系统，以更高的效率、更低的成本来帮助客户去做原本需要他们自己去做的创新。 　　在简化IT的核心战略下，赫德表示，甲骨文的基本战略框架由四部分构成：首先是向市场提供最好的产品，包括在异构环境下，用同类最佳的产品，满足客户的需求。第二是软硬件一体的集成系统战略。现在越来越多的客户开始认同这一理念，甲骨文软硬件一体的业务上个季度的同比增长超过30%，成为业务增长最快的领域之一。第三是云战略。云战略涉及到基础设施、应用、平台和服务云等。甲骨文所有的应用软件都要逐步向云迁移，上个季度甲骨文的云业务同比增长超过60%。第四是坚持以行业为导向。甲骨文针对零售、银行、电信等行业都提供了相应的解决方案，在各行业中均名列前茅。 　　竞争：不把IBM列为战略对手 　　长久以来，在企业级软件市场上，IBM都是甲骨文最大的竞争对手，并在市场份额上领先于甲骨文。直到2013年9月，甲骨文宣布在软件业务的市场份额上超过IBM，成为全球仅次于微软、排名第二的软件厂商，竞争态势才明显改观。 　　记得在2006年的秋天，笔者曾应邀参加惠普在硅谷举办的全球分析师大会。当时，惠普已经连续3个季度在营收上超过IBM，整个财年超过IBM成为全球最大的IT公司已经是板上钉钉的事。时任惠普CEO的赫德为来自全球的分析师讲述了惠普的超越之道。 　　在去年9月成为最大的企业级软件厂商后，甲骨文与IBM在市值上的差距越来越小，一度相差不足100亿美元。于是，笔者询问赫德，甲骨文是否把在市