酒店各级对客优惠权限和减免权限管理制度.doc

蒲公英快捷酒店优惠权限和减免权限 有效期限：2014年4月1日至2014年5月31日 管 理 层 级 权 限 明 晰 体系 管 理 层 级 值班经理 大堂副理 总经理 权限内容 权限额度 权限内容 权限额度 权限内容 权限额度 客房服务体系 账单折扣 上限6-8折 账单折扣 上限 5-8折 账单折扣 上限 4.5-8 折 直接免单 0 直接免单 额度300内 直接免单 额度300内 直接免零 额度20内 财务总监 店 长 配送赠品 额度50内 账单折扣 上限4.5-8折 账单折扣 上限 4-8 折 免赔损耗 额度50内 直接免单 额度300内 客房延时 时段3小时内 客房延时 时段3小时内 直接免单 额度200内 体系 餐厅经理 大堂经理 总 经 理 权限内容 权限额度 权限内容 权限额度 权限内容 权限额度 餐饮服务体系 账单折扣 上限8.5折 配送赠品 额度30内 账单折扣 直接免单 额度200内 直接免零 额度100内 直接免零 额度50内 免赔损耗 额度30内 配送赠品 额度100 内 配送赠品 额度50内 直接免单 额度100内 免赔损耗 额度50内 直接免零 额度20内 财务总监、常务经理 餐包最低消费撤销权 权限内容 权限额度 账单折扣 直接免单 额度50内 备注：其中直接免单权限覆盖酒店所有经营范围，权限总额度叠加周期为1次/项。 说明： 1、各层级管理岗位人员在使用权限时须签写岗位、姓名、日期。 2、总经理、财务总监有任何疑义时，权限实施人须递交书面报告简述原因。 3、值班经理折扣权限。为了使值班经理能更加灵活及时处理和解决客户争议，最终达到留住客人的目的，赋予值班经理如下打折权限 （1）、值班经理可享受各个部门厅面经理的打折权限； （2）、在处理客人投诉等重大问题时，值班经理可行使各个部门经理的打折权限；（3）、值班经理使用权限情况必须在值班经理日记上进行记录。