第二章Internet市场的分析.ppt

* 1994年年轻的 Jeffrey Bezos 贝索斯在Web主页正在席卷全球时,意识到在线商场将有广阔的前景,贝索斯想出了20种他认为适合于网上虚拟商场销售的商品,包括图书,音乐制品,杂志,PC硬件,软件等, 最后,在图书和音乐制品两者中,选择了图书. 主要考虑两个原因: 1.当时图书有将近130万种,而音乐制品只有大约30万种 2音乐市场已经由6大录制公司控制住了,而图书领域还没有形成垄断,即使是老牌连锁书店BarnesNoble的市场占有率也不超过12%,而且每年图书行业的营业额能够达到250亿美元 贝索斯辞去原来的工作,将价从纽约搬到西雅图,这里由大量的高科技人才,又靠近一家很大的图书分销商的库房. 与以往的开店不同,贝索斯不用租门面,招聘了4名程序员,就在自家的车库开始为Amazon编写程序,制作主页等 * 各种关于此类书的价格 * 新书价格也便宜、二手书和新书对比价格 * 书评 * 1965年出生,1986年毕业于普里斯顿大学电子工程与计算机科学专业的贝索斯创立的第一家Internet虚拟书店从出售第一本书到年营业额上亿美元,仅经过了3年时间.贝索斯计划将其品牌扩展到其它领域,成为世界1亿网民网上购物的首选之地,不论今后成功与否, Amazon无疑已经为后来的电子商务提供了一个可借鉴的成功案例. 它提供的信息和服务来自顾客,顾客的兴趣和需求是它拓展的动力 新经济 58 * 基于利丰集团对未来市场发展的分析，张家敏董事多次强调，未来全世界的竞争，不单止存在于国家与国家之间，而会引申到供应链与供应链之间的竞争。发展物流整合供应链不但可以增强公司的竞争力，还会保持地区的枢纽地位。 增值空间并利润最大化 ? 　　一个公司的价值链包含了产品的设计、生产、销售、运送、售后服务；互为供应商的公司个别的供应链集合成整体供应链，可供节省的利润空间增大，而这个利润空间的掌门人----整套增值服务提供商---正是利丰集团。 * 利丰集团与供应商、消费者的利益共同体还表现在一起应对市场疲软方面。目前的买方市场表象分明，市场的压力表现在多方面：消费疲态、消费观念多变、价格竞争、成本压力、企业间竞争等等。市场竞争的门槛随之攀升：供应链的各环节必须具备更多的可选择性、更高的配送效率、更优质的服务、更低廉的价格、更简化快捷的操作等。这些如果单靠利丰集团供应链独断独揽是不可能办到的。 * 法律: 但是，这些庞大、繁杂、严密的法律体系显然并不能完全适用于网络经济的新形势。代表发达国家的经合组织近年来一直在讨论网络法律的基本原则和框架，但至今还未达成共识。据估计，全球互联网如果建立了比较完善的法律规范，到2003年，网络经济总额将达到3．2万亿美元，相反，如果网络安全瓶颈仍然处于阻塞状态，那么网络经济总额将不会超过1．6万亿美元。网络安全问题甚至可能直接导致世界贸易组织的贸易危机。网络安全瓶颈产生的原因主要是由于人们可以通过互联网在国与国之间几乎无约束地迅速传播信息，其速度与规模对传统法律体制提出了巨大的挑战。例如，向未成年人传播色情信息，知识产权侵犯，隐私权侵犯，财产所有者权利侵犯，消费者赔偿，交易安全等等一系列法律问题。 * 消费市场处于发展阶段,许多零售商在Internet上做广告和销售产品还处于试验阶段.从Forrester公司的调查数据表明: Internet用户1996年的在线购买总额是2.4亿美元, 1997年增长到9.934亿美元 预计到2000年达到69亿美元,其中32%是计算机类的“距离商品”信息商品. 2000年报道: 中国网上商店已经从1999年初的100 家，发展到现在600多家，并正以每日平均诞生两家的速度迅猛发展着…… 据预测，2000年底中国电子商务交易额将达到8亿元，到2002年将达到100亿元…… 到2000年，全球电子商务的交易量将达到1200亿美元… 2009年9月梁春晓报告 * * 两个对象类消费者可以任意挑选不同的企业商品和服务。 * 电子商务与网络经济学〉杨青等译p5 电子商务改变了搜索经济学。搜索经济学是经济学的一个分支，它以影响消费者行为和市场效率的市场摩擦中的时间和距离两个重要因素为研究对象。在完全信息的假设下，市场交易会顺利、持续、高效进行，而市场摩擦却是这理想状态的干扰，如：关于关键交易变量的不完全信息：价格服务和质量等，交易者在交易前更愿意花费时间和其他资源对市场进行调查。 * 企业的目标是把消费者的注意力吸引到自己的站点。 服务而不是生产产品成为了企业首要的任务。 对传统市场营销人员来说，这是天方夜谭。他们总是兢兢业业地对消费者进行市场细分，为具有相同消费倾向的顾客提供同样