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技术服务承诺 1. 上海同济高科技发展有限公司（以下简称上海同济高科）是一家技术密集型的工程公司，依托同济大学雄厚设计、开发力量及其所拥有的完善试验测试设备，上海同济高科可以提供满足石化、冶金企业等各类燃气火炬设备质量、技术要求的煤气放散设备。 2. 公司本身具有完善的质量控制保证体系。因有雄厚的经济实力和技术力量，可为用户提供产品的终身服务。上海同济高科有专门的工程维修服务部，配有专门的安装、调试及维修保养的人才。因而，可为用户提供从方案设计、生产、配套、调试到操作人员培训及售后服务等一系列全方位的服务，达到国内高标准的水平。 3. 对于工业可燃废气的燃烧处理，公司一贯按有关标准并结合当地的实际情况提供火炬系统装置，以满足钢厂用户的特殊使用要求，在冶金、石化行业已经得到证明。 4. 对于石化、冶金行业火炬系统工程，组成专门项目组从技术方案设计开始，即会与设计院和用户紧密合作，提供多套设计方案供用户和设计院选择。 5. 设备到位后，同济高科即派有经验的工程技术人员赴现场，由公司的技术人员会同用户一起对安装质量进行检查，确认安装质量及设备安装的完整性和可靠性。上海同济高科技术人员随即进行配合调试，同时可免费就地培训用户的操作人员。 6. 上海同济高科也可以最低的成本价，最优惠的人工费，对重点或大型火炬系统项目进行总承包，从安装、调试、培训、交钥匙工程进行一条龙服务。这样可以确保所安装的火炬系统设施的安装质量，保证放散设备的长期安全运行。 7. 火炬装置投入正常运行后，公司将实行售后服务终身制，接用户通知后工作时间四小时内作出合理的响应，并在必要时派员赶到现场排除故障；保质期内人工费用全免，保质期外将以最优惠的标准收费。 8. 上海同济高科将经常对所供的火炬设备进行追踪服务，并不定期地访问用户，会同用户的设备主管部门一起按期保养、维护和维修。 9. 提供的免费保质保修期：凡由我公司提供的火炬系统装置将提供设备安装调试后一年的保质保修期，若因产品质量造成的故障，由公司免费更换零件或维修。 10. 保质期后的有偿保质维修措施 上海同济高科在质保期过后，服务仍按本文7、8条所述实行，对零部件，将以成本价格，最快的时间提供给用户。 上海同济高科技发展有限公司