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2016-09-12 发布于重庆
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CHAP201

CHAP 1 第二節管理的意義定義 “管理”一詞最簡單明確的定義為“透過其他人共同的努力，有效完成任務的過程”。所謂過程乃指管理人所肩負的四大功能：規劃、組織、領導及控制。管理四大功能凡為管理人者，均須執行下列基本功能：規劃（Planning) 組織(Organizing) 領導(Leading) 控制（Controlling） * * 第一節管理人的意義意義管理人不分種族、年齡、國別、性別、膚色或高矮胖瘦透過他人的努力，以完成工作。成功的管理人必能善用眾人的智慧。組織的成員每個組織的成員可分為兩大類：員工及管理人管理人組織扮演的角色效率與效果效率:指的是投入產出的關聯，也就是實際產出（Output）/實際投入（Input）；Peter Drucker 更提出效率就是「把事情做對（Do the thing right）」。效率與效果效果：指對預期目標達成的程度，也就是實際產出（Output）/計劃產出（Objective）；Peter Drucker更提出效果就是「做正確的事情（ Do the right thing）」。效率與效果座標方式表示如下： *