结果至上.docVIP

结果至上 顾问观点：作为老总的您应该明白没有结果的执行只是一个美丽的谎言，任何没有结果的行为都是毫无价值的。员工靠结果换取薪水，企业靠结果创造利润。观念创造奇迹，结果改变人生。团队执行不是天生就产生的，而是通过环境影响以及不断训练产生的！改变企业中高层做事的思维，培养员工自动自觉的执行能力，是企业提高绩效，创造新利润的一大发动机！ 学习目标： 了解：结果至上的作用与意义 了解：企业中高层不合格的原因 明确：突破中高层陈旧思维，树立商业人格 掌握：商业人格的DNA 掌握：识别结果的三只慧眼 明确：中高层必须以结果为导向 掌握：如何做结果 明确：执行人才的特征 了解：客户价值 明确：客户价值曲线图 掌握：执行力的万能公式 掌握：执行力的核心要素 掌握：责、权、利三者的关系 明确：执行的最大成本就是人与人之间的沟通 掌握：中层人才批量复制的培训体系 明确：如何打造中高层对企业文化共识 掌握：制度管控的重要条件 培训对象： 董事长、总经理、总监、企业的中层管理人员等 授课方式： 演讲、案例分析、小组讨论、练习、电影观摩、现场模拟PK、分享实操经验等形式； 课程长度：2-3天（13-19.5小时） 思考企业为什么为会存在下列现象？ 为什么很多员工工作效率低下？不知道如何提供结果？ 为什么中高层每天忙得团团转，员工确不知道要做什么？ 为什么有的企业赚的越多，反而离成功和持续发展越远？ 为什么规章制度制定了很多，就是推行不下去，就算推行了也达不到预期效果？ 为什么每个部门之间互相扯皮、推诿，配合起来效率很低，而且只要出了问题都觉得是别人的问题？ 为什么决策提出来了，一旦要实施总是改来改去最后变成无人实施的决策？ 为什么有个别老员工躺在功劳薄上，已经“名利双收”，没有动力前进，不思进取？ 如何建立不依赖能人体系？ 课程大纲： 第一模块：构建执行环境，打造商业人格。破除等、靠、要的做事风格，结果导向争做实干家。 突破难点：思路决定出路，员工必须具备商业人格。让企业的员工懂得没有独立的商业人格就没有合作的空间，企业不赢利就会死亡，员工不做结果就是变相的剥削企业。 理念：企业与员工之间本质上是一种商业交换关系，对结果负责，就是对我们工作的价值负责。 第一步：构建执行环境，打造商业人格 我们的行为会不会受到环境的影响？ 为什么要打造商业人格的执行环境 商业人格必须要求员工做到哪些转变 一个企业只要三种人：敬业的人、职业的人、专业的人 第二步：商业人格的DNA 现象：为什么部门互相扯皮、内部攀比、这事与我无关，不能主动承担责任？员工经常抱怨没有制度怎么执行等。 原则1、原则高于一切 原则2、靠结果交换，立即行动 标准1、成年人逻辑，独立地承担责任 标准2、我的价值是供需决定的 商业人格的修炼是一个渐修的过程 第三步：结果导向 不做结果的三大根源 识别结果的三只慧眼 做结果的三大原则 做结果的三种思维 第四步：结果至上，马上行动 做结果的操作要点 先开枪，后瞄准 具有合作精神 锁定目标，专注重复 永不放弃，执行到底 操作注意事项 做结果的常见方法 案例教学：电影观摩：什么样的人才是有执行力的人？ 第二模块：执行力的真正方向，客户价值 突破难点：21世纪谁专注客户价值，谁就赢得了胜利。告诫企业的老总在制定战略的时候要以客户为中心，自下而上的提交行动措施。 理念：不在客户价值前放弃自我就是在客户前放弃金钱。 第一步：客户至上的企业文化 为什么每天员工都很忙，但不知道结果应该给谁？ 什么是企业执行力的方向 客户价值的重要性：企业生死存亡底线 持续的客户价值：不战而屈人之兵 客户价值决定企业长盛不衰、基业长青 第二步：如何建立客户价值战略曲线图 做客户价值的四项基本原则 什么是内部客户价值 如何界定内部客户价值 做内部客户价值的方法 建立客户价值战略曲线图的五大步骤 步骤一：以企业的视角找出行业内关键竞争要素 步骤二：描绘行业内关键竞争要素价值曲线图 步骤三：再定位：四步坐标格重新定义关键竞争要素 步骤四：描绘行业内客户忠诚价值曲线图 步骤五：战略宣讲，中高层达成高度协同作战 第三模块：执行力的万能公式，保证战略落地生根 突破难点：找到合适的人做最需要做的事，并对风险有效的控制，战略落地才不是一句空话。 理念：我们只相信在战略下的具体行动措施，不相信拍胸脯的承诺。 第一步：明确结果，从关键业绩到关键业务流程 突破难点：以客户为中心，明确战略下的目标任务，自下而上提交行动措施 达成目标任务必须有必备的行动措施即从头到尾流程化 工作的内容要明晰化 明晰的内容要操作化 操作工具：工作清单、优先排序标准：量化有价值可交换工具：任务管理表 管理的误区：疑人不用，用人不疑，授给谁权利就要绝对信任大胆放手去做！ 检查体系打造及操作要点 检查执行工具 第四步：奖惩措施