医药企业的社会营销企业管理模式资料.doc

医药企业的社会营销企业管理模式 【摘要】社会营销是一种运用商业营销手段达到公益目的或者运用社会公益价值推广商业服务的解决方案。营销可以有意识的改变顾客的购买方向，对消费者的购买方向产生指导性的作用，同时使自己赢利。 社会营销是时下比较流行的一种营销方式，这种方式成本低回报快。在竞争激烈的医药环境下，医药企业也纷纷改变营销策略，把渠道转向了社会营销。 【关键词】社会营销 医药企业 1市场背景分析 近年来，在金融危机的国际形势下，我国的医药行业依然蒸蒸日上。不仅如此，医药行业的全新改革也给这一行业带来了很大影响，但这并不影响医药行业向上的势头。医药界得利益吸引了大量的人投入进去，竞争日益激烈，甚至到达惨烈的地步。医药市场的现状是：上游客户的门槛较高，成本较大，使很多医药企业望而却步。医药企 业纷纷转向零售药店和药店连锁化经营，这一策略增强了企业的竞争力。但是，医药行业的营销方式多种多样，赢利模式各不相同，市场秩序已出现混乱的局面，分销的效率较低，市场开发难度大。这一竞争格局使医药行业陷入了一个不可自拔的境地，急需寻求一种新的营销战略。这一时候，人们把目光转向了社会营销。 2、社会营销的阐述 社会营销：利用商业机制促进公益和利用非商业理由卖货。从另一个角度销售，是死板的营销更加人性化。是一种表面不已赢利为目的，实际上的一种利己算计。但是商业和非商业的动力都各有价值各有局限，人们对于这些换了花样的营销方式依然具有理性。要让公众接受其服务，就要对公民个体进行积极地社会动员。在我国，传统的公益服务并不十分成功或是受欢迎。要想在这种形势下吸引潜在顾客的目光就需要有一定的动力，而这种动力正是社会营销成功的关键。要运用社会公益价值就要得到社会的支持，才能正规的，有吸引力的得到民众的支持。政府、大型正规机构都是有力的保障。有了政府和正规部门的支持，健康的产品和服务都有了保障。例如帮助公众免费身体检查，药品检查，免费普查等广泛应用于现实生活中的例子，都得 到了很好的回应。可见，群众的“价廉物美”心理一直都根深蒂固。利用这一群众心理，社会营销就找到了一个突破口。社会营销介于商业推广和公益推广之间。纯粹的商业手段会让顾客望而却步。顾客在心理早已认定纯粹的商业营销是误导消费的一种手段。由于一些不法商贩的欺骗和不法传销，导致了营销渠道的局限性。以公共利益为前提的营销模式，得到了更多群众的认可。王老吉的宣传也可以说是社会营销的一种，以慈善活动另类的宣传了自己的品牌，把原本成平稳趋势的市场一下推上了高潮，这一案例成功的说明了社会营销的影响力。 3、社会营销模式 社会营销是一种运用商业营销手段达到公益目的或者运用社会公益价值推广商业服务的解决方案。营销可以有意识的改变顾客的购买方向，对消费者的购买方向产生指导性的作用，同时使自己赢利。社会营销模式也有四要素即“P”：产品、促销、地点、价格。其中，产品（product）分有形产品和无形产品。服务，如身体检查咨询等都为无形产品。食物、日用品等则为有形产品。但这些产品都不需具有直接或者间接性的公益价值。 促销（ promotion ） ：一种传递信息的渠道，通俗的说即：劝说顾客购买的方式。需要各种 行之有效的方法才能更好的完成这一要素。 这一要素也是整个活动的关键， 且必不可少的部分。 地点（ place ） ，选取一个合适的地点，例如交通便利，位置较明显的地方。一个合适的地 点可以改变很大量的销售业绩。人流量大且易停留的地点受关注的成功率较高。并且具有年龄 层次的针对性。 价格 （ price ） ： 价廉物美的产品才会得到广大群众的青睐。 物美价廉并不代表价格的极低廉， 而是要一个具有竞争力的价格， 一个消费者内心希望的价格。 过于低廉消费者会产生怀疑心理： 这么廉价，有没有效呢？ 除了以上四点要素，还有一个关键要素即：营销活动的专业化、品牌化。随着医药企业社 会竞争力的日益加大，医药企业无不面临着严峻的市场形势。随着社会生活的发展，人们也日 渐注重品牌效应。广大群众也留下了大品牌专业诚信的印象。产品的品牌化不仅能吸引群众的 注意力，同时也易于传播。近年来，许多医疗机构都纷纷举办了免费普查的活动，主办方广告 时都会声称与某某知名医院合作，某某专家的莅临。可见品牌效应能在顾客心目中达到一定的 影响力。 对于医药企业遍地的今天，消费者早已厌倦了了一位的纯商业广告，也转向公益广告的行 列。通过公益广告的形式，将品牌打入老百姓的心理，在老百姓有需求的时候，第一时间对品 牌产生的敏感度，便是公益广告最好的宣传。同时公益广告往往更具情节和感染力，较易被消 费者接受且愿意观看，感人的广告往往能给消费者深刻的印象。正是这些对品牌的印象在日常 生活中得到了最好的传播和应用。