培训师的语言技巧详解.doc

培训师的语言技巧 ? ?? ? ?? ? ? ? 一、如何讲好一个故事： ? ? ? ? 讲故事，要有五个要素，何时，何地，何人，何事，何故，每个故事都应该包括这五项内容， 才算表达清楚，何时的表述要开门见山，警示性的引起听众的注意，何地的表述要尽快进入场景， 这样才会突出你想表达的主题，何人的表述要有名有姓，有名有姓才显得真实，也方便听众清理思 路，何事的表述应注意具体化，描述细节化，何故的表述相对不太重要，是对听众的一个心理释放。 ? ? ? ? 讲故事最重要的是对何事的讲解，换句话说也就是重现场景，重现场景的一个技巧就是表达具 体化，描述细节化，这才能使听众以一个一致性的画面进入情节，限制听众的随意思考，你让他思 考，听众的反映就不一致了，不一直在社会心理学中，就意味着心理互动的失败，心理互动失败， 你就不能在讲话中达到最价效果。 ? ? ? ? 1 、不要用模糊的概念 ? ? ? ? 可能是甲可能是乙，好象是 1987 年这样的句子，模糊的概念将会转移一部分注意力，再一个 显的你的故事真实性下降，你的准确性可能直接导致你的说服力下降，相比之下，直接确定为甲， 或者直接说 1987 年，故事则显得更加有说服力。 ? ? ? ? 2 、不要用解释性的语句 ? ? ? ? 尽量用描述性的语言因为所以，在描述故事的天气时，你要说“那天因为天气很热，所以我穿 的少” ，就不如“那天天气太热，我这只穿了个裤衩” ， “因为台子有 8 米高，所以我站在上面发抖” ， 也不如“我站在 8 米高的台子上，双腿发抖”这样不会使人的思维走岔路。一个表述要是这种不一 致的思维方式，势必会影响到内容的表达能力。 ? ? ? ? 3 、讲故事的时候不要有谦虚的开场白 ? ? ? ? “我记的不太清了” “可能讲的不够生动??”等等这样无疑会打击听众的信心，认为从你的讲 话中学不到什么东西， 而且你自己连这个自信都没有如何让听众有这个自信。 我认为合理的做法是， 直击时间，勾起听众的注意力，人们的心理往往被后期的期待所吸引。 ? ? ? ? ? 4 、在讲故事之前，我认为第一句话的语调和语速是很关键的。 ? ? ? ? ? 如果第一句话较有力，那么首先会吸引听众的吸引力，再者下面的故事陈述就会流畅很多，所 以在讲话前，要吸气稳一下自己的心神，然后再开始，不要慌慌张张开始。 ? ? ? ? 5 、在讲一个事情或心理效果时，尽量用事实来侧面反衬 ? ? ? ? 这样给听众的印象是生动的，形象的，记忆深刻的，如说害怕，说事后发现衣服湿透了，则更 加逼真。 ? ? ? ? 6 、快速进入场地，能快速进入场地就能快速抓住主题 ? ? ? ? ? ? 迅速的将自己的观点传达给对方，一般现象，一个话语罗嗦的人往往讲半天话还在兜圈子，这 时听众已经听烦了，大量的圈外活动使听众的心理期待数次落空。这时你的讲话就很难达到预期的 效果。 ? ? ? ? 7 、避免使用抽象化的语言 ? ? ? ? 如果你想陈述你的学习成绩，你要说你总是优秀，是一个很笼统的概念，你应该说，你考试不 是第一就是第二，这种效果对听众的效果是截然不同的。 ? ? ? ? 8 、如果你想表达一种戏剧性的效果 ? ? ? ? 你就应该使用原因倒置的技巧，原因倒置往往可能使听众恍然醒悟，也可能是心理期待的骤然 落空。这时笑声自然也就出来了。 ? ? ? ? 二、如何讲好一个人讲一个人最关键的是情感重现 ? ? ? ? 喜欢一个人，就让大家都喜欢他，生气一个人，就让大家都生气，只有作到这一步，你才算是 有效的传递了这份信息。在传递这份信息时要注意以下 4 点： ?? ? ? ? 1 、用事例说话，用最典型的事例来突出你的思想，事例是别人不可反驳的，事例是论证性的， 评论是阐述性的，所以真正其到作用的应是你讲话中的例子。 ? ? ? ? 2 、 指名道姓原则， 对任何一个人均应该冠以名字， 这样有利于听众的接受， 瞎编一个名字也要 比没有名字强。我以前最大的毛病就是总力求准确，所以一段话中有很多可能，这也大大降低了我 阐述内容的说服力。 ? ? ? ? 3 、 用对方的语言来表达他的态度， 他的特征， 比如语气， 说话时候的动作， 表情， 重要在模仿。 这样才能活灵活现的将他展现在听众面前，也才能吸引听众的注意力。 ? ? ? ? 4 、 感情色彩， 在表达一种情感的时候用合适的词语来表达感觉， 这样才更容易勾起听众的认同 感。如儿童，小孩，孩子。 ? ? ? ? 三、表述需要注意的几个问题 ? ? ? ? 1 、 一个讲稿只能讲一个主题， 主题太多往往分散听众的注意力。 写文章也是这个道理， 一个大 全类的书，是绝对不可能畅销的，一个论点偏激没有关系，耕种要的是从某个方面说某个道理，说 明白就行，不要求