酒店那么多 客人如何预订酒店呢？.pptVIP

酒店那么多 客人如何预订酒店呢？ 世界那么大，我们去旅游吧；世界那么大，我们背上行囊去环游世界吧；世界那么大，我们出去看看吧……随着“世界那么大”体的流行，越来越多的年轻人选择了洒脱地去旅游。来场说走就走的旅游，成为很多人的选择。世界那么大，酒店那么多，出行一族如何选择酒店呢？预订酒店时又会考虑哪些因素呢？ 服务特色会让客人流连忘返 来自相关的调查显示，服务品质成为影响客人选择一大因素。做好基础服务并打造特色服务，就是酒店人首先要做的。上次出差住过的一家酒店——都市118，在智能体验方面很有个性。可能在别的酒店，去前台办理入住是很正常的程序。但这家酒店推出了自助入住机，通过人与机器的交互即可快速预订酒店，轻松、时尚、便捷……当然了，酒店智能化发展趋势是潮流，智能化也是一个过程。无论何种酒店，都应当因地制宜，走出一条酒店特色化之路，才是硬道理。有特色、有服务，酒店客人才会预订这样的酒店！ 选择那些关注客人的酒店 做好渠道转化工作，酒店客人才会有增无减。做好服务是酒店得以运转的基础，除了服务上有特色外，酒店还需要进行渠道转化。无论是通过酒店的直销预订或者第三方渠道预订到店的客人。当客人入住酒店后，及时了解他们的满意度。 群众的眼睛是雪亮的——对于客人的建议，从中选择合理的，并及时改善、提高，这样，一个服务等方面越来越好的酒店，才是旅途中不可错过的。客房升级，服务升级，会员积分，智能服务……凡是可让顾客获得超值体验的，都会用体验征服顾客的心! * *