新华都规章制度.docVIP

新华都规章制度 前 言 欢迎您加入新华都购物广场，并希望您在新华都购物广场工作愉快！ 本手册说明了所有加入新华都购物广场的员工所必须遵守的人事管理制度及应了解的相关资料。 作为一名新华都购物广场的员工，深入地学习本手册是您的工作职责之一。 在您入职之后，本公司的人事行政部门将与您共同学习本手册。我们相信，通过我们的共同学习并遵守本手册中的各项规定，能使我们共同受益、共同进步。 读完本手册后，您将对本公司的人事管理制度的相关规定有了初步的理解，希望您能在初步理解的基础上，在今后的工作过程中能够不断去翻阅复习；希望本手册不仅仅是您加入新华都购物广场的工作指南，更是您今后工作的一个工作指导。 再次欢迎您加入我们的行列！ 第一章认识新华都 1987年,以陈发树先生为代表的新华都人在厦门白手起家开始创业。1995年进入福州，在东街口、火车站等繁华地段相继开设华都商场、华都商城等数家连锁商场。1997年，华都企业将下属部分优质资产进行改制重组，诞生了新华都实业集团股份有限公司。新的千年，新华都又分别以第二大股东的身份参与武夷山旅游资源及紫金山大金矿的开发，2003年，接手开发位于福州五四路核心商圈的华城地产项目。公司经过几年的稳步发展，已成为集百货、超市、酒店、机械工程、旅游、房地产等多元化经营为一体的集团。 新华都集团现下设八家全资控股公司，即福建新华都百货有限责任公司、福建新华都商城有限责任公司、福建新华都酒店有限责任公司、新华都建设工程有限公司、福建新华都购物广场有限公司、漳州新华都百货有限责任公司、泉州新华都购物广场有限公司及华福大酒店有限公司。 集团下属核心企业之一福州新华都百货有限责任公司于1995年开业当年就加入中国百货商业协会，成为该协会唯一的民营企业会员，并且于1998年在本省零售业企业中率先通过ISO9002国际质量体系认证。1999年新华都又在我省首家引进“一站式大型仓储超市”这一零售新兴业态，紧接着在漳州、泉州相继成功开张了购物广场连锁店。集团公司先后获得了“福州十强私营企业”、“福建省百强商业企业”等荣誉称号。公司的创立者、董事长陈发树先生也因此被授予“福建省优秀企业家”称号，并于2001年当选为省工商联直属商会会长，2003年入选“2002年福建省十大经济风云人物”，同年被推选为全国工商联执委。 第二章认识新华都购物广场 新华都购物广场系新华都实业集团股份有限公司属下之大型仓储超市，公司总部位于福州繁华商业区，是省内率先引入“一站式”购物的大型仓储超市的企业。公司采用先进的现代计算机信息处理技术进行营运管理，通过规模效应降低经营成本，运用薄利多销的经营策略，给消费者带来前所未有的丰富的商品、低廉的价格及空前的购物便捷，创造了良好的经济和社会效益。 在企业用人上，新华都购物广场本着“以人为本、人尽其才、才尽其用、追求卓越”的用人方针和“公平、公正、公开”的原则，努力为全体员工创造良好的工作环境和发展空间。 公司全体员工秉承“天天平价、为您省钱”的经营宗旨，“真诚服务、追求完美”的质量方针，努力把最好的商品、最合理的价位、最优质的服务、最舒适的购物环境提供给广大消费者。 福建新华都购物广场有限公司组织机构图 福建新华都购物广场有限公司门店组织机构图 第三章我们的企业文化 ※ 经营宗旨： 天天平价、为您省钱 ※ 质量方针： 真诚服务、追求完美 ※ 工作指导原则 一、尊重个体 员工彼此互相尊重，平等、公平、公正对待每一位同事，不分性别、年龄、民族；在我们公司里，我们尊重个体，尊重他人，帮助他人建立自尊和自信；尊重他人，便是尊重自己，尊重他人有助于同事之间及同事与顾客之间营造一个平等、温暖、友好的气氛；我们的团队具备了尊重的品质，就会在工作中的任何时候做到尊重顾客，为我们“保证满意”的服务提供有力的保障。 在我们公司里，我们目标一致，虽然公司中各成员在职务上不同，但这仅仅是工作分工的不同，同事间的关系是工作伙伴的关系；在我们的公司中，员工是公司的财富，公司给予每一位员工平等的发展机会。 二、我们的工作是满足顾客的需要 1、我们的竞争优势体现在我们始终做到天天平价，始终在为顾客节省每一分钱，始终坚持“顾客第一，保证满意”的服务承诺。 2、在企业经营过程中，通过完善的经营管理保证最低成本运作以达到始终为顾客提供”最好的商品、最优的质量、最低的价格、最高的价值”。 3、在现场服务过程中，我们运用“三米微笑”、贯彻“三声待客”、为顾客多想一点点