治安工作规范.docVIP

治安工作规范 1.目的 规范治安工作,确保园区公共秩序稳定及人身财产安全。 .范围 适用于xx物业集团所管辖各物业公司(管理处)本辖区内的治安工作。 .职责 .1 保安部工作人员负责本规范的实施。 .工作内容 .1 小区封闭式管理 .1.1 小区有明显出入口的地方应安排固定岗位24小时值勤。 .1.独立小区在管面积15万平方米以下(含15万平方米)出入口不得超过2人。 .1.独立小区在管面积15万平方米以上、50万平方米以内的出入口不得超过3人。 .小区封闭式管理要求 .2.1 对进出园区的业主、外来人员须严格实行刷卡或登记制度。 .2.小区居住人员按正常刷卡进入园区,如所持IC卡过期,应及时办理延时或补办手续,同时保安值班人员应做好登记。 .2.业主未办或未携带IC卡,凭身份证、住户卡或所报姓名、房号经核实后一并放行。 .2.政府、新闻媒体工作人员、水电、邮政及其他与公司有合作关系的企事业单位工作人员,凭工作证进入园区。 .门岗值班 .3.1 全天分三班轮值,每八小时为一班。 .3.门岗值勤人员接待来访人员时,要询问清楚来访人员的目的之后,通过对讲门铃核实来访人员的真实身份,确认来访人员身份属实,须让来访人员填写《来访人员登记表》,方可进入小区。门岗值勤人员对三无人员或衣冠不整,坚决拒绝进入小区。 .3.门岗值勤人员控制客户携带无证宠物进入小区,制止推销散发传单人员入内。 .3.门岗值勤人员对施工或装修人员凭装修证进入小区。 .3.门岗值勤人员对搬出物品与客服部所开出的物品放行条所列内容不符时,且强行搬出的,保安员必须进一步核查,截留可疑物品及人员,报公安机关处理。 .3.门岗值勤人员要认真做好交接班各项准备工作。 .形象岗值班 .4.1 每1小时换岗一次, 着装整齐、站姿端正, 值班期间不允许同周围人交谈。 .4.形象岗值勤人员对出入小区的车辆要敬礼、致意。 .4.形象岗值班期间要按照《军训标准》中“立正”的动作要领保持良好的保安形象,不准左顾右盼,禁止私自下岗,严格按照交接班要求换岗。 .道路治安 .5.1 各路段拐弯处或路口交叉处设置岗位,有岗亭,在岗亭内或岗亭所管辖区域内巡查;无岗亭,值勤人员应在指定的位置值班,每隔二个小时值勤人员互相调换岗位轮值。 .5.全天分三班轮值,每八小时为一班。 .5.值勤人员应熟悉区域内各类设备、设施、执勤等物品的放置,对于乱堆放、乱丢弃垃圾、占用绿化用地、乱贴、乱挂、乱设立 广告牌、聚众宣闹、噪音扰民等予以制止。 .5.值勤人员对推销、派发传单等扰乱园区居民正常生活秩序的行为予 以制止,对推销人员要清除园区并没收所推销、派发之物。 .5.值勤人员要杜绝园区内乱摆乱放,乱拉及乱挂,游商走贩等违章现象。 .5.值勤人员对区域内出现打架斗殴、吵架等现象时,应立即上前劝导、制止。制止无效时,应立即报警。 .5.值勤人员对于车主试车、练车、飚车、鸣笛等现象应立即制止。 .5.值勤人员对进入小区车辆进行指挥,按指挥路线行驶,不得逆行,不得在人行道,绿化道上行驶,不得超速。 .5.值勤人员对在园区道路乱占、乱堆、乱放物品,占用小区道路的行为,予以制止并及时清理。 .5.10 值勤人员必须时刻提高警惕。观察本区域来往人员的情况及其携带的物品,发现可疑人员要主动上前盘问并密切加以监视,如有异常情况,应及时通知巡逻队协助处理。 .5.11 值勤人员接待业主/住户的投诉、来访,在值勤能力范围内能解决的予以解决;如无法解决,应立即通知值班室中队内勤在《业户\住户设诉接报一览表》登记,并报相关部门跟进处理。 .5.1值勤人员在准备交接班前应对交班物品及园区巡查区域的设备设施进行检查,应在《保安部值班记录》予以详细记录。若有异常情况,报值班室。 .监控中心的操作 .6.1 中队内勤24小时岗位值班,三班轮值八小时一班。 .6.中队内勤每班次至少对信号检查一次,确认是否有异常情况,并在《保安部值班室值班记录》予以详细记录。 .6.中队内勤对各种重大事件,重大活动进行跟踪录像,并在《保安部值班记录》做以详细登记。 .6.中队内勤每月对电梯对讲机及电梯监控完好情况的检查不得少于两次。若有异常情况,中队内勤在《园区公共设施报修记录表》上予以记录,并报相关部门及时处理。 .6.对整个监控室的设备设施进行检查(来自:),对岗位的交接班异常情况进行汇总。