物采平台使用常见问题.docVIP

问题1：信息验证的时候显示“供应商准入证号未找到匹配的供应商，请确认准入证号是否有误”，如图： 解答：在信息验证时，需要填写准入证（大蓝本）上的纯数字编码，不可以填写备案书上的数字和字母混合的编码。 问题2：信息验证或预注册时出现“供应商组织机构编码不匹配，请确认组织机构编号是否有误”，如图： 解答：在这里需要填写之前在能源网上备过案的组织机构编号。能源网在整合信息时，出现了部分信息错误的情况，如果核对无误后，需要联系市场科帮您查看一下在能源网上备案过的编号，然后再进行填写。 问题3：拿到账号后需要做什么？ 解答：①从能源一号网上登录账号、进入系统 ②参考教材“信息查询”这一部分，查看下都有哪些信息需要修改 ③如果有产品信息需要修改，就参考教材“准入申请”这一章，进行填写；如果没有产品信息需要修改，就参考教材“变更申请”这一章，进行填写。 ④每年年审前需要把最新的资质信息、公司信息提交上去，等待审批。 问题4：在哪看审批结果？ 解答：参考教材“进度查询”这一章，在状态栏里查看状态，如下图： 如果是“待提交”，说明等待您进行提交，可能之前没有提交成功或者是点的暂存，所以需要重新提交。 如果是“待审批”，说明已经提交成功，耐心等待结果就可以了。 如果是“驳回”，在右侧操作栏可以进行查看操作，从里面可以看到驳回原因。 如果是“已完成”，说明已经审批通过了，可以进行别的操作了。 问题5：证件上没有有效期怎么填写？ 解答：只要证件上有有效期的都要按证件上填写，如果没有有效期的，可以不填。带红色*的项目必须要填有效期，如果该证件没有有效期，就按年检日期填写，如：年审日期是2012年6月30日，那日期就填发证日期至2013年6月30日。 问题6：想做某个申请时出现“请在XX申请中继续上一次的操作”，如图： 解答：在系统中，如果曾经做过某个申请的操作但没有提交的话，会自动保存到服务器里，需要手动点击“上一步”直到点击“删除”以后，才可以再进入到其他申请页面进行后面的操作。 问题7：如果账号密码忘了、或者验证不通过、或者预注册出现什么问题怎么办？ 解答：登陆到能源网的首页，在“关于我们”里面有个“联系我们”，可以查找到北京的电话，根据自身情况选择相应的电话号码进行问题的查询。