冯培漳企业管治 -- 道德经与企业管理_22Oct11.docVIP

《 道德經 》與企業管理 -- 2011年10月22日 上次提過的某上市公司為其會財人員舉辦的培訓班，還有可再議之處。此班的學習內容是內地和國際準則的比較，其中也涉及內部控制和ERP。主講的審計師行十分認真，派出其廣州分所的近十名人員負責主講，包括合伙人。筆者忝為公司的獨立董事和審計委員會主席，也參與了活動。 過程中頗令筆者意外的是：聽者在每個環節的答問時段都踴躍發言，顯示了他們對國際準則並不陌生，且能熟練比較兩套準則的異同。 一位廣州姑娘負責講述內部控制。她在最後一張圖片中出人意表地引用了老子《 道德經 》「知有章第十七」之名句：「太上，不知有之，其次親之譽之，其次畏之，其次侮之」為總結。 此句作何解？可參考網上所見的簡單直接解說： 「最高明的治國之道，是人民感覺不到有『國君』的存在；其次，是國家的『國君』受到人民愛戴，人人稱讚他；再其次者，是國家的人民畏懼他們的『國君』；而最糟糕的『國君』，則是讓人民產生反感、厭惡的感覺，隨處都能聽見人民咒罵、侮辱他們的『國君』。 處處干預惹來反感 對此老子的原句，筆者印象十分深刻。事緣八十年代初認識謝家駒博士時，他剛完成其評論馬莎百貨集團之管理成功史的大作。他把一份英文版之打字稿交給筆者，原是想讓筆者讀一讀，然後給予意見的。後來不知如何竟演變成要筆者試試做個中文版出來。他不說是翻譯，想是不欲嚇倒筆者也。此書最後交香港商務印書館出版。 稿中讀到他引述著名英國管理學者Robert Townsend在其所寫之 Up the Organization一書中，用上稱老子之句子說明leadership之道，其文曰： 「As for the best leaders, the people do not notice their existence. The next best, the people honour and praise. The next, the people fear, and the next, the people hate」。 。 很難不佩服老子幾千年前便把此理看通透，統治者若管得太多太細，處處見其干預的身影，只會惹得百姓反感。今日港人對港官的態度庶幾近矣。 此章後面復說：「悠兮其貴言，功成事遂，百姓皆謂我自然」。Townsend把此句說成「When the best leaders work is done, the people say we did it ourselves」以喻統治者應以少言為貴，為政者不尚多言是也，且不要大小事都要加上自己一把嘴。若能把事情安排成是百姓自己提出主張，自己參與解決的話，他們會更加滿足。 表面和平實危機四伏 。 因內控就是要依靠制度來作控制的，各人必須跟從而一步不可違。兩者渾為一談似有矛盾。 當然，老子之道也可作另一種意義的解說，例如「六親不和有孝慈」，可解成：六親之間表面和氣，其實明爭暗鬥,只是大家不提出來而已。如果大家都把問題提出來，把矛盾攤出來，雖然因此有爭論，似是不和，但一旦達到共識，求大同存小異，孝慈也可實現。 「國家昏亂有忠臣」亦可作如是解，即國家表面和平，其實危機四伏；群臣看似和諧，縱有甚多不滿也不願說。此亦是「明知不對，少說為佳」或「明哲保身，但求無過」之濫觴也。等到國家有危，興亡匹夫有責之時，誰忠誰奸便很快現形了。 CEO以上。否則，在一個行一步都要受管控的位置上，下者對上者，說是「不知有之」，恐與事實不符也。 Robert Townsend還有一句「To lead the people, walk behind them」。筆者為此也查了很久，初以為是「不敢為天下先」，但向謝報告後他認為不大靠譜。再查，找到「江海章第六十五」，終挖到「欲先民必以身後之」。 平常看內地的戰爭電影，遇軍人要搶奪陣地時，例必見指揮員高舉手槍，大叫：「同志們，衝呀」！這是身先士卒的lead，但只屬小頭目之lead。指揮打大仗的leader們，多會在後方有掩蔽的指揮所中，看着地圖，推着沙盤，打着電話指戰。可見做大事者，walk 於人後是理所當然者也。 香港執業會計師 -- 馮培漳企業管治