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后勤服务集团2009年主要工作目标 序号 项目 名称 主 要 内 容 及 指 标 分管 领导 责任人 完成 期限 一 ★ 强化制度 建设推动 改革发展 1.制定《后勤集团财务管理制度》； 2.制定《后勤集团会计电算化管理办法》； 3.制定《后勤集团收费管理办法》； 4.修订后勤集团社会效益考核办法； 5.完善集团其他规章制度并汇编成册。 宋余庆 曹泽民 郑培钢 5月 6月 7月 3月 全年 二 ★提升服务质量，加强监督检查 1.每月开展监督检查工作，组织大学生督查小组对后勤窗口服务部门的监督检查，完善大学生文明监督岗对后勤窗口服务督查的监控机制； 2.通过发放问卷的形式进行满意度调查，并督促各部门做好数据分析； 3.集团网上留言有效信息回复率100%，师生电话、信件、来人投诉处理率100%； 4.适当添置设施设备，如运输车、胶印机等。 曹泽民 郑培钢 全年 三 ★ 强化目标管理，提高经济效益 1.按新机制落实大协议方案； 2.按新机制制定目标管理方案； 3.减支增效，开源节流，全年实现经营服务收入力争达1.1亿元（不含三材供应），继续消化合同工增资因素300万元，上交学校800万元。 曹泽民 郑培钢 全年 四 ★ 狠抓安全 卫生杜绝 责任事故 1.严抓安全卫生，确保饮食工作全年安全事故发生率为零； 2.保障物业管理范围内安全，减少责任事故发生，重大责任事故为零。 曹泽民 郑培钢 全年 五 加强队伍 建设构建 和谐集团 1.开展新一轮员工岗位聘任工作； 2.制定员工培训计划，强化二级培训机制，加强安全生产、服务规范等方面的培训； 3.进一步规范劳务工的管理，规避用工风险，劳资员培训率达100%，新进员工学习《员工手册》达100%，汇编一册用工规范文件资料； 4.开展岗位技能竞赛活动。 曹泽民 郑培钢 2月 4月 全年 全年 六 ★ 省“文明食堂”创 建 1. 各食堂设施、设备达到符合《文明食堂评审标准》； 2.完成“文明食堂”申报材料工作； 3.力争获得“江苏省文明食堂创建工作先进学校”称号； 4.以“文明食堂”创建为契机，以评促改，推动食堂管理更进一步。 潘志超 10月 七 ★ 省“文明宿舍”创 建 1. 在学校的关心支持下，制订文明宿舍评比准备方案。 2. 中心根据自身条件准备评比条件。 3. 举行自评，纠正不足。 4. 接待正式评估。 宋余庆 黄跃才 10月 八 ★ 节水节电 1.完善计量，对办公室有调整的部门进行装表计量； 2.坚持查漏，夜间巡查每月2次，增加白天巡查次数，发现问题及时处理； 3.数据分析，每月对各部门或各楼幢水电用量进行统计分析； 4.按期回收水电费，营业网点及家属区回收率98%。 何新峰 全年 九 ★ 节能增效 1. 加强节约意识的教育，加大锅炉及管线、微机系统的维保力度。每月巡查、检修设备一次并有记录，提高设施、设备的完好率，降低中心运行成本； 2.积极和金龙卡系统维保单位沟通，降低系统运行成本，提高系统保障能力； 3.积极寻求浴室、开水、食堂用蒸汽的新方法，提出节能减排的新思路，并积极配合学校进行必要的改造。 潘志超 全年 十 维修服务 1. 加强与用户的沟通，实行全员监督。以学生宿舍为试点，与学工部门共同组建维修质量监督网； 2. 坚持回访客户，了解师生对维修工作的满意程度，做到电话回访和上门回访相结合，回访率达达10%以上； 3. 规范员工行为，统一着装，挂牌上岗，语言文明，上门自备鞋套，工完场清； 4. 严格执行突发事件预案，水电突发事件处理及时、有效率100%； 何新峰 全年 十一 绿化卫生 1. 花吧建设：计划把玻璃温室建设成为展示、销售、休闲一体化的单位； 2. 计划对学校重要会议及各花坛生产50000盆花卉； 3. 计划对员工进行提升服务质量，增长花卉知识的培训，计划开展二次服务技能培训和四次花卉生产知识培训。 黄跃才 全年 十二 交通保障 1. 确保重大活动用车：学生实习、上课用车，医学类、师范类学生长途实习接送，新生接待、军训打靶用车，学校及有关部门的重大活动用车。 2. 做好苏L-01925 、苏L-11377、苏L-21898车辆的报废（或延期）和新车购置的有关工作。 宋余庆 何新峰 全年 十三 幼儿教育 1. 加强制度管理，完善、规范幼儿园的管理制度。强化园务管理，提高办园水平，全年召开25次园务工作例会、召开2至3次园务委员会议，每两周一次教研组活动； 2. 做好食堂食品卫生督查工作，做好健康检查工作及卫生消毒工作。每天保健老师对保育员的工作进行检查记录，对食堂食品及卫生进行督查，每月一次卫生大检查，全年为幼儿测查身高、体重、视力各两次。 十四 ★ 党建工作 1.党总支建设 （1）按照校党委统一部署，认真开展学习实践科学发展