Centrex与PBX对比.docVIP

程控交换机与虚拟网的对比及可行性分析 两年前，业内一些人士断言，电信局虚拟网的推广会对用户交换机产生致命的打击；但两年过去了，用户交换机市场并未受大的影响，在总量上反而稳中有计，2000年市场销量在以400多万线。原因之一是因为宾馆、写字楼与小企业进加带动需求；另一方面，用户交换机与电信虚拟网相比较有自己的独特优势，这也是用户交换机生存与发展的根本原因。 ——从国际电联的统计（表1）中可以看出，PABX还在继续增长，其增长率高于局用交换机。 表1 1991-2000年世界电信设备市场的变化 市场份额 所占百分比（%） 1991-2000年均增长率（%） 1991年 1995年 2000年 公用网设备 公用交换传输终端电缆总计 26301369 2231.5111.965.44 19311161 1.55.64.42.0 专用网设备 专用交换机其它设备总计 151631 13.421.234.6 122739 3.611.37.8 虚拟网（CENTREX）即虚拟专用网，也称虚拟用户交换机，是“CENTRAL OFFICE EXCHANGE SERVICE”的意译，其直译是“市话局集中交换服务”。主要是指利用邮电局程控数字交换机的硬件及软件资源，来模拟完成用户交换机的功能。CENTREX是一个软件上的概念CENTREX对分散和话务量不集中的单位开放是较为有利的。但在目前智能网未完全建立起来的情况， CENTREX只能在一个电话局实现，而且往往是从该局划出专门的群来为话务量集中的数百门至千门以上的单位开放CENTREX。其技术性能受到一定的限制。——1） 70%以上的内部话务通过市话交换机去完成，在技术上不合理。——2） CENTREX是局用机的一部分，保密性不如PABX。——3）CENTREX仅有10多种功能，而PABX有100多种功能。——4）在办公自动化和非话业务上不如PABX。——）PABX的设备投资虽然大于CENTREX，但投资人拥有设备权；而CENTREX只有设备的使用权，这使得CENTREX在一定程度上对投资者缺乏吸引力。虚拟网所无法解决计费问题，必须配备计费管理系统，这笔费用将大大提高虚拟网的成本 E：虚拟网的优势及不足 当然虚拟网也有一定的优势，主要就是分布在同一城市不同地点的用户，在电信部门的统一筹划下可形成一个虚拟网提供用户使用。而且虚拟网是邮电企业统一规划和安排并由邮电企业来维护的，在维护的技术力量上会有优势，而这些也是有代价支出和费用需要的。 总体来说，虚拟网是局用交换机的软件虚拟群，它所具备的功能在用户交换机上基本可以实现，但虚拟网并不能提供用户交换机所具有的一些使用功能和特殊用途接口： 没有属于自己的话音和数据终端, 没有数据通讯卡, 没有数据适配器, 没有用以银行, 证券, 股票交易的系统的结构, 没有独立的自动呼叫分配系统, 没有多媒体应用平台及软件, 不能提供专门的酒店管理接口, 没有电话向计算机访问功能, 不能提供多信道单元的无绳电话, 不能提供企业网络/联网功能, 通过软件系统最多可完成三方通话, 没有 PIN 个人身份号码功能, 没有自动识别话音及数据功能, 没有队列功能及增值服务功能等。还有一些功能虽然具备，但由于管理等方面的原因不向用户提供。 F: 用户交换机的功能 显示主叫号码及姓名；最佳路由选择；系统分组；内部连选；呼叫代答；分机保持/强插保护； 话机自动移位；灵活多变的提示音及等待背景音乐；八方会议；自动叫醒服务；留言服务； 客房服务；计费/计费信息打印；来客识别；房间状态； 热线及延时热线；寻线及代接；交替通话； 外线排队/预定外线；紧急呼叫；自动呼叫分配；服务等级转换；强插及送强入通知音；呼叫转换/呼叫等待/呼叫保留；系统及分机缩位拨号；恶意呼叫记录追踪；遇忙回叫及遇忙寄存回叫；预定外线及预占等待；灵活拨号限制；呼叫详细记录菜单；系统运行记录档案；话务台功能；维护终端功能；基本授权码；内部话务量测试；灵活编号方案；统一拨号方案；经理/秘书电话功能；组网功能；综合数据通信功能。 G: 用户交换机在酒店应用上的优势 对于拥有酒店的用户来讲，用户交换机更能体现其独特的优势。 由于酒店业务的特殊性，交换机与酒店前台系统要有相应的接口，以实现相应的自动功能，如，客人登记/入住、姓名显示、房态输入、酒吧消费输入、叫醒服务，语音信箱等。另外，在酒店的一些服务部门，如，前台接待、大堂经理、管理人员都需要安装带显示的数字话机，由于酒店客人的流动性，显示客房分机的客人姓名会随时更新；语音信箱的使用则要适合酒店客人的使用，这些都需要相关的软硬件的支持，用户交换机则能完全满足用户的需求。而虚拟网则很难做到这一点。 经济性及投资分析 A